7月自考沖刺《市場營銷策劃》復習資料(3)
瀏覽
收藏
21.宏觀環境信息P56轉自環 球 網 校edu24ol.com
人口環境：人口數量多少及增長速度直接決定市場的規模和其潛量，而人口的結構與布局則直接決定目標市場和市場。
經濟環境：包括經濟發展水平，產業發展狀況，居民個人收入狀況。
自然環境：自然資源環境，自然地理環境。
技術環境：科學技術是社會生產里中最活躍的和決定性的因素。
政治法律環境：政治環境因素，法律環境因素。
文化環境：教育水平，價值觀念，宗教信仰，風俗習慣。
22.周邊環境信息P62
是企業的微觀外部環境信息和企業內部環境信息。
企業供應商：對企業營銷活動的影響和制約表現在，供應的穩定與及時是企業營銷活動順利進行的前提，供貨的價格狀況與其變動直接影響企業的成本，供貨的質量直接影響企業產品的質量。
企業的營銷中介：室協助促銷，銷售和配銷其產品給最終購買者的企業或個人，包括中間商，實體分配機構，營銷服務機構和財務中間機構。
顧客：消費者市場，生產者市場，中間市場，政府集團市場，國際市場。
競爭者：3種類型，買者與買者的爭奪資源，賣者與賣者爭奪銷路，賣者與買者爭奪優惠條件。
社會公眾：包括金融界，媒介公眾，政府機構，公民行動團體，地方公眾，一般公眾和內部公眾。
公司各個部門：決策層，管理層，財務部門，研究與開發部門，采購部門，生產部門，會計部門。
23.企業經營信息P64
產品信息，價格信息，分銷信息，促銷信息。
24.確定調研問題時需要注意的問題P66
界定調研范圍：不要對調研問題界定的太寬或太窄。
明確調研主題。
確定調研的目標：調研目標不明確也回導致調研問題的模糊。
25.制定調研方案P66
確定資料來源：原始資料和二手資料
選擇調研方法：收集一手資料方法有觀察法，訪問法，和實驗法。
設計調研手段。
決定樣本計劃。
確定聯絡方式。
擬定實施計劃。
26.實地調研P68
調研人員的條件：受過相當程度的專業培訓，有一定市場調查的經驗等。
實地訪問的形式：固定問卷訪問，非固定問卷訪問
實地訪問的過程：安排，準備和進行。
訪問的障礙：外界干擾，其他人干擾，不合作的應答人，應答人采取一問三不知的態度，應答人中途退席。
訪問的記錄。
訪問的時候工作。
調研人員的管理：查看收集的資料是否符合要求，現場檢查。
27.持續案頭調研P76
企業營銷調研的基本要求是不斷的收集營銷信息，而且持續的案頭調研則能滿足這種要求，內容包括一切與企業有關的宏觀經濟，社會，政治等狀況。
28.觀察法的主要特點P76
特點在于調查人員不向被調查對象提出問題，也不需要被調查對象回答問題，只是側面觀察被調查對象的行為和表現，以此來推測被調查對象對某種產品或服務的歡迎態度和滿意程度。
29.實驗法的基本要求P79
要求調查人員事先將實驗對象分組，然后將其置于一種特殊的環境中，做到有控制的觀察。
30.市場營銷信息系統P88
是一個由人員，機器設備和計算機程序組成并相互作用的復合系統，他連續有序的收集，挑選，分析，評估和分配恰當的，及時的和準確的市場營銷信息，是現代市場營銷調研中不可缺少的技術體系。
內部報告系統：主要功能是向營銷管理人員即使提供有關訂數量，銷售額，產品成本，存貨水平，現金余額，應收賬款，應付賬款等各種反映企業經營狀況的信息。訂貨――發貨――開出收款賬單這一循環是內部報告系統的核心。
營銷情報系統：任務是利用各種方法收集，偵察和提供企業營銷環境最新發展的信息。
營銷調研系統：任務是系統的，客觀的識別，收集，分析和傳遞有關市場營銷活動各方面的信息，提出與企業所面臨的特定的營銷問題有關的研究報告，以幫助營銷管理者制定有效的營銷決策，側重與企業營銷活動中某些特定問題的解決。
營銷決策支持系統：通過對復雜現象的統計分析并建立、數學模型，從而幫助營銷管理人員分析復雜的市場營銷問題，作出最佳的市場營銷決策。
最新資訊
- 重點！2025年10月自考《習概(15040)》常考簡答題匯總2025-09-22
- 臨考沖刺！2025年10月自考考試題型、評分標準確定，速領沖刺資料包2025-09-22
- 常考！2025年10月自考《英語二》高頻考點+必背知識點2025-09-22
- 2025年10月自考開考科目清單公布！新版教材這樣買才不會錯2025-09-21
- 倒計時！2025年10月自考考前沖刺，這些資料必須有2025-09-20
- 重點收藏！2025年10月自考《中國近代史綱要》歷史事件時間點梳理2025-09-19
- 考生必看！2025年10月自考《中國近代史綱要》必背考點2025-09-19
- 重點收藏！2025年10月自考《習概(15040)》歷年高頻簡答題匯總2025-09-19
- 2025年10月自考報名全結束！后續備考要點、資源合集、考試須知一文看全2025-09-18
- 江蘇2025年10月自考時間敲定！10月25-26日，考前真題資源整理速領2025-09-18
打卡人數
