《企業組織與環境》聽課筆記第一章


第一章企業組織轉自環 球 網 校edu24ol.com
1.從角度對企業進行分類:
以組織形式劃分:個人業主制企業、合伙制企業、公司制企業
以所有制性質劃分:國有企業、集體企業、私營企業、外資企業、混合所有制企業
以經營領域劃分:工業企業、農業企業、商業企業、金融企業、交通運輸企業、郵電通訊企業、房地產企業、生活服務企業、多角劃經營企業
以規模劃分:大型企業、中型企業、小型企業
2.企業的范疇
企業是一個組織,區別于單個的個體
企業是一種經濟組織,區別于政治、軍事、宗教等組織
企業是一種從事商務活動,即為滿足顧客需要而提供產品或服務,以營利為目的的經濟組織,區別于經濟領域的其他主體――政府和居民
3.產品與服務的區別和聯系
產品是有形物品,如面包、汽車、機床;服務是無形活動,如通訊、交通、餐飲
產品和服務都是為了滿足顧客需要而創造出來的
產品和服務在商務活動中很難截然分開
4.企業組織的要求:
企業的視界居于最高層次,體現企業的文化理念,較為高遠超脫,富于鼓動性
企業的使命是企業視界的現實化,它明確企業的立足點,表明企業的宗旨和價值觀
企業的目標是企業使命的具體化,它更加明確地提出了企業在什么時間要取得什么樣的成果
企業實現目標所需要的組織原則:確定企業可以利用的資源、決定企業組織構建、建立企業管理系統、制定企業運作目標
5.企業組織的三種風格以及各自的特點:
官僚型組織。堅持正規和程序,幾乎沒有例外條例,等級結構明確,決策程序化,運行規范劃,但難以適應變化,不利于調動成員的積極性與主動性,溝通不力。
權變型組織。組織結構流動性強,根據環境、技術、人事、規模等因素的變化而不斷自我調整,適應能力很強,通常存在于變化頻繁而劇烈的環境之中。
準時型組織。主要存在于制造業與零售業中,追求庫存最小化,需要與供應商密切配合,并與需求狀況緊密銜接,對于系統運行與人員素質要求很高。
6.企業組織的現代趨勢:簡化管理層次,加快溝通速度,以降低管理成本,并提高決策時效性。其前提條件是管理者與下屬的能力都很強,士氣很高,否則,協調困難,控制乏力,易于失控。在行政工作中以技術手段取代人工,以限制管理不定期程中的隨意性與偶然性,提高組織運轉水平與精確程度,同時降低管理成本。
7.企業開發的重要意義:競爭壓力、需求變化、技術進步、產品生命周期
研究、開發、設計之間的區別:
研究包括基礎研究和應用研究,企業通常致力于后者,即為了解決實際問題而發現新材料、創造新產品或對原有材料或產品進行改進。
開發是在研究的基礎上進行的,是將研究所取得的理論成果加以實際應用的過程,需要考慮研究項目在經濟上和技術上的可行性。
設計是開發與投產之間的過程,主要針對目標市場為具體要求而進行,需要考慮產品的功能、外觀、包裝等內容。設計直接面向市場,它對企業營銷活動有很大的影響。
8.企業長期目標與短期目標的沖突
長期目標是開發一種前景光明的新產品,短期目標是維持現有產品的生產。
長期目標對企業發展至關重要,關系到企業未來的競爭能力與市場地位,但耗資巨大,技術復雜,市場反應不能確定,具有相當大的風險性。
短期目標對企業現實運行有重要意義,它確保企業市場份額,提供基本現金流量,維持一定利潤水平,當前投入產出比較高,但從長期看可能會使企業陷入成熟化陷阱,不能適應環境與需求的變化而處處被動。
長期目標與短期目標之間的沖突不僅表現于企業發展方向上的分歧,也表現于對企業現有資源的爭奪上,由此又涉及企業不同利益相關者之間的矛盾與沖突。
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