浙江省2011年4月高等教育自學考試

　　會展項目管理試題

　　課程代碼：03877

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.在會展項目管理目標之中，時間與范圍的關系是( )

　　A.重要且直接的關系 B.呈正比關系轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　C.呈反比關系 D.互相約束的關系

　　2.PM-BOK指南2004版中把項目劃分為5個階段，與馬勇等人提出的四階段論對比，主要增加了哪個階段?( )

　　A.啟動 B.計劃

　　C.實施 D.控制

　　3.當會展項目關系人之間的利益沖突難以平衡時，應該以________的利益為最高利益。( )

　　A.會展組織方 B.會展業主

　　C.參展商 D.參展觀眾

　　4.項目啟動階段結束時產生的報告為( )

　　A.項目章程 B.項目定義報告

　　C.項目范圍說明書 D.項目可行性報告

　　5.在項目投資分析的一般原理中，反映費用支出與獲得之間的比例，即功能/成本的原理為( )

　　A.成本效益原理 B.價值分析原理

　　C.時間價值原理 D.方案比較法原理

　　6.以下哪個選項不是反映會展項目贏利能力分析的指標?( )

　　A.動態投資回收期 B.凈現值

　　C.內部收益率 D.速動比率

　　7.以下選項中，哪一項不是WBS的表現形式?( )

　　A.樹型結構圖 B.前導圖

　　C.縮進圖 D.氣泡圖

　　8.在會展項目活動的關系中，活動先后關系可以按已知的“最好做法”來安排關系，這種關系被稱為( )

　　A.強制性依賴關系 B.軟邏輯關系

　　C.外部依賴關系 D.優先邏輯關系

　　9.用三時估計法對一個任務進行進度估算時,A是樂觀者,估計是6天完成,B是悲觀者,估計是24天完成,C是有經驗者認為最有可能是12天完成，那么這個任務的歷時估算應該是多少天?( )

　　A.13天 B.7天

　　C.12天 D.10天

　　10.在會展進度編制工具中，在做管理陳述時最易于讀懂和使用的一種編制方法是( )

　　A.甘特圖 B.里程碑法

　　C.關鍵路線法 D.三時估計法

　　11.下列選項中，哪一項不是編制會展項目質量計劃常用方法?( )

　　A.成本/收益分析法 B.質量標桿法

　　C.資料統計法 D.流程圖法

　　12.項目實施過程中可能與計劃發生偏差，以下哪一項不是偏差產生的主要原因?( )

　　A.計劃本身不合理 B.外部環境產生變化

　　C.領導意見發生改變 D.實際操作者原因

　　13.某會展公司舉辦一個培訓會議，收入主要是學員的參會費，每人500元，會議場地租金10000元(可容納400人)，老師講課費10000元，每人每天食宿費85元，會議共2天，資料費每人30元。公司定位的目標利潤為40000元，請問為達到公司的利潤，最低參會人數為( )

　　A.150人 B.175人

　　C.200人 D.215人

　　14.下列哪項費用不屬于固定成本?( )

　　A.場地租賃費 B.公共關系費

　　C.視聽設備租賃費 D.廣告費

　　15.項目經理權限最大的一種組織結構為( )

　　A.職能型組織 B.項目組織型

　　C.事業部型 D.矩陣型組織

　　16.最早提出來需求理論，并將人的需求分為5個層次的科學家是( )

　　A.馬斯洛 B.赫茨伯格

　　C.伯恩 D.勒溫

　　17.下列哪個選項不屬于職能型組織結構的特點?( )

　　A.項目成員可同時從事項目工作和日常工作

　　B.同一部門之間的溝通協調非常容易

　　C.項目成員工作業績考核比較困難

　　D.與其他部門的溝通渠道不夠暢通，忽視了其它部門的利益

　　18.在業績考核方法中，最能調動團隊所有成員參與的方法是( )

　　A.目標管理 B.業績考評表

　　C.全面質量管理 D.360°評價法

　　19.進行風險管理最佳的指導是( )

　　A.風險認識 B.風險原因

　　C.風險要素 D.風險期望

　　20.展臺效果評價的指標可以選擇( )

　　A.觀眾數量 B.客戶接觸平均成本

　　C.觀眾質量 D.展會成效額

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.項目關系人主要包括( )

　　A.直接參與項目活動的個體或組織

　　B.對項目起到積極推動作用的個體或組織

　　C.對項目起消極作用的個體或組織

　　D.利益受項目影響的個體或組織

　　E.從事項目管理的個體或組織

　　22.項目網絡圖的繪制方法主要包括( )

　　A.前導圖法 B.甘特圖法

　　C.箭線圖法 D.里程碑法

　　E.關鍵路線法

　　23.以下哪些因素可以致使項目范圍發生變更?( )

　　A.項目的要求發生變化 B.項目的工藝技術變化

　　C.項目人員變化 D.項目設計變化

　　E.項目經營環境變化

　　24.會展項目經營中，單位邊際貢獻主要受到哪兩個因素的影響?( )

　　A.固定成本 B.單位收入

　　C.變動成本 D.單位變動成本

　　E.目標利潤

　　25.在會展項目組織結構類型中，下列哪個選項不能反映矩陣組織型的特點?( )

　　A.是職能組織型的縱向優勢和項目組織型的橫向優勢的結合

　　B.有專門的項目經理對項目負責，但項目經理對成員沒有足夠的權力

　　C.項目成員工作業績考核比較困難

　　D.多個項目則會造成各種資源的重復配置

　　E.容易忽視其他部門在項目上的利益

　　三、判斷分析題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　判斷下列各題，正確的在題后括號內打“√”，錯的打“×”并說明理由。

　　26.項目章程一般由項目經理簽發。( )

　　27.會展項目的承辦單位是指具有國家主管部門批準的有報批會展項目資質的單位。( )

　　28.在網絡圖中引入虛活動的表示圖法稱為前導圖法。( )

　　29.關鍵路線是可以完成項目的最長的時間量總和。( )

　　30.雙向溝通比單向溝通速度快，溝通效果好。( )

　　31.市場開發能成為大型會展項目的重要收入來源。( )

　　32.在會展項目預算編制中，固定預算比較傳統，因而已經逐漸被棄之不用。( )

　　33.會展項目團隊與傳統團隊相比，有自身的特點，在會展項目團隊建設中要盡量延長組建和磨合階段，以挑選最優人選并彼此配合。( )

　　34.馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格提出的雙因素理論是團隊建設的重要基礎。( )

　　35.對于貿易性展會而言，評價其成功性最重要的內容之一為參展商數量。( )

　　四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　36.會展項目的生命周期

　　37.動態投資回收期

　　38.會展項目計劃

　　39.流程圖

　　40.彈性預算

　　五、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　41.會展項目具有哪些特征?

　　42.會展項目計劃具有哪些作用?

　　43.項目溝通計劃的內容有哪些?

　　44.會展項目風險應對策略有哪些?

　　45.會展項目團隊有哪幾個發展階段?

　　六、案例分析題(本大題共10分)

　　46.為什么李宏不積極了?

　　李宏是某知名會展服務公司企劃部的高級策劃師，自2001年進入公司以來，表現十分出色，每每接到任務時總能在規定時間內按要求完成，并時常受到客戶方的表揚。在項目進行時還常常主動提出建議，調整計劃，縮短開發周期，節約開發成本。但在最近的幾個月里情況發生了變化，他不再精神飽滿地接受任務了，同時他負責的幾個開發項目均未能按客戶要求完成，工作績效明顯下降。企劃部新任經理張良根據經驗判斷導致李宏業績下降的原因是知識結構老化，不再能勝任現在的工作崗位了。張良立即向人力資源部提交了《關于部門人員培訓需求的申請》，希望人力資源部能盡快安排李宏參加相關的業務知識培訓，讓李宏開闊一下思路。HR部門接到申請后，在當月即安排李宏參加了一個為期一周的關于項目創意方面的培訓、研討會。一周培訓結束回到公司后，李宏的狀況沒有出現任何改變。

　　問題：(1)針對上述現象，分析為什么李宏業績下降且無任何改變?(4分)

　　(2)請結合會展人力資源管理的內容，提出未來如何使李宏工作業績上升的有效建議。(6分)

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