浙江省2011年1月高等教育自學考試會展概論試題

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　1.以展示為手段，以交易為目的是現代會展的主要特征，現代會展業標志性事件是( )

　　A.1798年法國舉辦的工業產品大眾展

　　B.1851年英國舉辦的萬國工業大展覽會

　　C.1894年德國舉辦的萊比錫樣品博覽會

　　D.1951年德國舉辦的萊比錫春季博覽會

　　2.1924年，國際商會在巴黎召開國際展覽會議，次年在意大利米蘭成立了國際博覽會聯盟，其簡稱為( )

　　A.BIE B.UFI

　　C.ICCE D.MICE

　　3.在會展中處于主導地位的市場主體是( )

　　A.會展的組織者 B.會展的參展商

　　C.會展的觀展商 D.會展的管理機構

　　4.會展企業在選擇目標市場經營策略時，第一步要做的是( )

　　A.選擇目標市場 B.確定市場定位

　　C.選擇市場策略 D.進行市場細分

　　5.屬于會展企業日常經營管理的內容是( )

　　A.安全管理 B.突發事件管理

　　C.信息管理 D.物流管理

　　6.如果一家會展企業具有較強的市場洞察力和策劃營銷能力，又致力于將自己的產品與競爭對手的產品區分開來，則該企業適宜于采用( )

　　A.個性化戰略 B.成本領先戰略

　　C.差異化戰略 D.市場競爭戰略

　　7.會展場館的設計以人為本主要體現在( )

　　A.人車分離的設計 B.智能化水平高

　　C.服務設施齊全 D.場館規模大

　　8.現代化場館的展廳設計基本上都是采用( )

　　A.多層單體 B.單層單體

　　C.單層多體 D.多層多體

　　9.會展項目的服務目標是( )

　　A.參展商及與會者 B.會展企業

　　C.城市經濟 D.展會內容

　　10.以光電產業為依托的光電科技博覽會，屬于( )

　　A.產品交易型會展項目 B.綜合博覽型會展項目

　　C.科技展示型會展項目 D.會議洽談型會展項目

　　11.會展人力資源旋渦型結構的外圍是( )

　　A.會展運作人才 B.會展支援人才

　　C.會展輔助人才 D.會展核心人才

　　12.會展企業人力資源管理的起始點是( )

　　A.招募 B.培訓

　　C.激勵 D.崗位

　　13.會展電子商務運行模式中的B2E指的是( )

　　A.會展企業對會展企業 B.參展企業對交易商

　　C.會展企業對政府 D.會展企業對參展商

　　14.上海新國際博覽中心的網站屬于( )

　　A.會展綜合信息網 B.會展中心網站

　　C.大型會展網站 D.會展企業網站

　　15.在會展價值鏈中處于核心地位的是( )

　　A.會展企業 B.參展商

　　C.會展場館 D.主辦者

　　16.客戶利潤貢獻度的計算是屬于會展客戶關系管理系統中的( )

　　A.數據集成與數據挖掘功能模塊 B.客戶價值評估功能模塊

　　C.客戶分類管理功能模塊 D.客戶與市場信息互動處理功能模塊

　　17.會展物流管理中安全的要求主要指( )

　　A.人員安全 B.企業安全

　　C.物品安全 D.過程安全

　　18.對會展物品進行改變存放狀態和空間位置的處理方式屬于會展物流的( )

　　A.運輸系統 B.儲存保管系統

　　C.裝卸搬運系統 D.流通加工及回收系統

　　19.會展商務旅游與傳統的觀光旅游的最大區別在于，會展商務旅游的出發點是( )

　　A.為旅游休閑 B.為參與會展活動

　　C.為領略風景名勝 D.為追求高檔消費

　　20.2008年北京奧運會期間吸引了成千上萬的國內外游客來北京看比賽和觀光，這種會展商務旅游的形式屬于( )

　　A.會議旅游 B.獎勵旅游

　　C.展覽旅游 D.節慶事件旅游

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.從會展經濟在發展過程中的具體表現來看，會展經濟的功能體系是由以下幾方面構成的( )

　　A.基本功能 B.一般功能

　　C.特殊功能 D.提升功能

　　E.輔助功能

　　22.為保證展會的質量，會展的主辦方和承辦方可以通過各種方法和措施來實現。其中主要的措施有( )

　　A.控制參展商的質量 B.提供個性服務

　　C.吸引有購買力的買家 D.精心策劃展臺設計

　　E.控制參展商的數量

　　23.會展場館的場址選擇時要考慮的要素主要有( )

　　A.交通條件 B.氣候條件

　　C.周邊配套條件 D.地形條件

　　E.政府規劃

　　24.總的說來，會展人力資源應具備以下幾個方面的能力( )

　　A.知識能力 B.組織能力

　　C.溝通能力 D.創新能力

　　E.管理能力

　　25.會展電子商務需要整合會展商務過程中各方面的信息，主要包括( )

　　A.會展市場調研信息

　　B.組展商與場館之間的協作信息

　　C.參展商與場館之間的協作信息

　　D.組展商與參展商之間的服務信息

　　E.參展商與觀展商之間的交易信息

　　三、判斷題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　判斷下列各題，正確的在題后括號內打“√”，錯的打“×”。

　　26.為確保展會的成功，需要展會場館消防系統、防火裝置、警報系統、緊急照明系統等保證運行正常。這種管理我們稱為突發事件管理。( )

　　27.品牌展會提供專業的展覽服務的表現形式之一就是為參展商提供有決策和購買能力的專業觀眾。( )

　　28.會展客戶關系管理是以產品為中心的管理理念。( )

　　29.會展物流的主體是會展組織者，客體是會展物品。( )

　　30.會展商務旅游受季節性影響較小。( )

　　31.會展經濟的經濟效益主要體現在不僅來自會展業本身的直接經濟效益，更多的是來自于與會展業相關的諸多行業的間接經濟效益。( )

　　32.伴隨著會展市場的發展和成熟，會展市場也逐漸由“賣方市場”過渡到“買方市場”。( )

　　33.會展中心設計殘疾人專用廁所、宗教人士的祈禱室等做法，體現了現代會展場館智能化水平。( )

　　34.德國大部分會展中心基本是由各級政府牽頭出資建設，并成立專門的有限責任股份公司加以運營管理。這種建設經營模式為企業自主管理模式。( )

　　35.會展企業在招募人才時，一定要注意其溝通能力，因為會展活動所提供的服務關鍵就是與服務對象進行溝通和交流。( )轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　36.展覽

　　37.會展電子商務

　　38.會展物流

　　39.會展商務旅游

　　40.會展項目規劃

　　五、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　41.從會展營銷涉及的利益主體、內容、手段和對象等的特殊性來說明會展營銷的特點。

　　42.會展企業組織設計應遵循哪些原則?

　　43.會展電子商務發展的背景是什么?

　　44.會展客戶關系管理的主要功能有哪些?

　　45.從會展物流的功能上看，會展物流主要有哪幾個功能要素?

　　六、案例題(本大題10分)

　　46.某會展公司成立于1998年，最初有6個員工，主要的業務是舉辦房地產交易會。隨著會展行業的迅速發展，到2008年，公司不僅還在經營原有的房地產交易會，其規模一年比一年大，而且還開發了建材展、家具展等其他展覽會。項目的不斷增多，業務的不斷擴大，對人才的需求就增強。到2008年公司每年都招募新員工，現有員工50人。很多老員工經過多年的磨練，有的已經是副總經理，有的成了項目經理，有的成為部門經理。雖然在展會組織前期進行招展招商非常忙忙碌碌，展會現場更是沒日沒夜，但公司員工上上下下都覺得干勁十足，覺得在公司很有奔頭。看到自己一手策劃和組織的展會的成功舉辦，聽到參展商和觀眾的好評，讓員工嘗到了成功的喜悅。特別是每次展會之后，根據展會的業績給予豐厚的獎金和一段為期不短的假期是員工最盼望的事。假期之后，公司的員工又精神飽滿地投入工作，為下一個展會的成功舉辦而努力。

　　請你根據會展人才資源的激勵機制理論分析該公司的狀況。

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