2011年自考管理心理學復習資料：名詞解釋
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組織變革：所謂組織變革是指通過對組織的結構進行調整修正，使其適應不斷變化的外部環境和內部條件的過程。 $lesson$
組織發展：所謂組織發展是指運用組織行為學的理論和方法，對組織進行有計劃的、系統的改革，以便促使整個組織更新和發展的過程，其目的在于提高組織的效能。轉自環 球 網 校edu24ol.com
績效考核：所謂績效考核是對組織或個人的工作成績和效果進行全面的考察與核定的程序、方式、方法的總稱。
組織形象戰略：所謂組織形象戰略是“將企業經營理念和個性性質，通常統一的視覺設計加以整和傳達，使公眾產生一致認同感和價值觀，從而創造最佳經營環境的一種商品經營之道”。
家族主義：所謂家族主義就是把家庭的倫理道德移植到集團中，而企業管理活動的目的和行為又都是為了保持集團的協調、維護集團的利益、充分發揮集團的力量
組織文化：所謂組織文化是在長期的生存和發展中所形成的，為本組織所特有的，且為組織多數成員共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范等的總和及其在組織活動中的反映。
組織設計：所謂組織設計是指對組織活動和組織結構的設計過程，是把任務、責任、權力的利益進行有效組合和協調的活動。
環境：所謂環境是指外部的競爭、購銷狀況與市場需求，也包括整個社會文化背景的要求與影響。
組織的目標：所謂組織的目標是在企業管理中，目標可能是外界實在的對象，也可能是理想的或精神的對象。
組織：所謂組織是一個有共同目標和一定邊界的社會實體和活動過程及活動系統。
決策：所謂決策就是作出決定，是人們在改造世界的過程中，尋找并實現某種最優化預定目標的活動。
管理坐標圖：所謂管理坐標圖是一種采用圖示和量表方式來衡量一個企業領導人的管理方式
領導：所謂領導是對群體或個體施加心理影響，使之努力實現組織目標并與環境保持一致的過程。而施加心理也許的人是領導。
人際關系：所謂人際關系，管理心理學則認為，它是組織環境中人與人之間的交往和聯系。它既包括心理關系，也包括行為關系。它是一群相互認同、情感相互包容、行為相互近似的人與人之間聯結成的關系。
溝通：所謂溝通，就是信息交流，它可以是通訊工具之間的信息交流，如電報、電話等。
信息溝通：所謂信息溝通，是指在管理中發生的、兩個或兩個以上的人或群體，通過一定的聯絡渠道，傳遞和交換各自的意見、觀點、思想、情感與愿望，從而達到相互了解、相互認識的過程。
群體凝聚力：所謂群體凝聚力或稱群體內聚力，是指群體對其成員的吸引力，以及群體成員之間的相互吸引力兩個方面。
集體主義自決：所謂集體主義自決指的是以集體主義思想為指導，對群體的意見經過獨立分析后所作出行為反應。
群體壓力：所謂群體壓力，是指當一個人在群體中與多數人的意見或行為不一致時，所感受到的心理壓力。
從眾行為：所謂從眾行為，是指個體在群體的壓力下，不僅在行為上與其他人保持一致，而且在信仰上也改變原來的觀點，放棄原有的意見之現象。轉自環 球 網 校edu24ol.com
順從行為：所謂順從行為，是指個體在群體的壓力下，只在表面上表現出與群體其他人保持一致的行為，但內卻仍然堅持個人意見的現象。
群體規范：所謂群體規范，是指群體成員共同接受、共同遵守、約定俗成的行為準則。
正式群體：所謂正式群體是指由正式文件明文規定，群體的成員有固定的編制，有規定的權利和義務，有明確的職責分工之群體。
非正式群體：所謂非正式群體是指人們為了滿足社交的需要，而在工作環境中自發形成的一種無名目，卻實際存在的群體。
防衛型非正式群體：所謂防衛型非正式群體，指的是其成員因面臨共同的危機或威而走到一起來的非正式群體。
進取型非正式群體：所謂進取型非正式群體，指的是其成員采取有效的積極行動，主要靠自己的才華，能力與團結精神等去努力打破不合理與不公平的特權現象，或者爭取自己的合法權益。
激勵：所謂激勵就是激發人的動機，調動人的工作積極性的過程。
動機：所謂動機是直接推動個體活動以達到一定目的的內在動力和主觀原因，是個體活動的引發和維持的心理狀態。
需要：所謂需要是人缺乏某種必需的東西<物質的或精神的>時，在心理上產生的一種具有緊張感的主觀狀態。
認知失調：所謂認知失調是指一個人持有兩個彼此相互矛盾的認知，而產生不愉快情緒體驗的情況。
態度：所謂態度是主體對某個特定對象進行認知、評價并作出價值判斷所形成的心理傾向。
價值觀：所謂價值觀是個人關于事物、行為的意義、重要性的總評價和總看法。
價值觀的作用：是指價值觀對于指導個人的價值活動，調節和控制人們的情緒、興趣、意志態度的功能。
自我管理：所謂自我管理，是指個體對自己的思想、心理和行為的調節、控制或約束。
自我意識：所謂自我意識也稱自我，它是指自己存在的一切的認識，包括認識自己的生理狀況、心理特征以及存在自己與他人的關系。
自我知覺：所謂自我知覺，是指一個人通過對自己行為的觀察而對自己心理狀態的認識。
歸因：所謂歸因就是根據人的外部行為特征解釋和推論其原因。
人際交往行為：所謂人際交往行為是指人們在交往中相互接觸和交換的言語、態度和舉止等
社會知覺：所謂社會知覺實質上就是對人的知覺。
知覺：所謂知覺是人腦對當前客觀事物的整體反映。
能力：所謂能力是指個人完成某種活動所必備的心理特征，或是指個人完成一定活動的本領。
性格：所謂性格是一個人比較穩定的對現實的態度和習慣化的行為方式
氣質：所謂氣質是個人與神經過程的特性相聯系的行為特征。
個性：所謂個性是指一個人的、本質的、比較穩定的意識傾向性與心理特征的總和。
意志：所謂意志是指人自覺地確定目的并支配其行動以實現預定目的的心理過程
情感：所謂情感是人們對客觀事物的一種態度的體驗，是對事物好惡的一種傾向
群體動力：所謂“群體動力”就是“群體活動的動向”，而研究“群體動力”就是要研究影響群體活動動向的諸要素，因為群體活動的動向同樣取決于內部力場同情境力場的不相互作用。
管理心理學：所謂管理心理學是研究管理過程中“人的心理現象”及其“規律”的一門科學
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