2009年自學考試企業管理概論資料(2)
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第二章 企業管理概述
第一節 企業管理的產生與二重性
一、企業管理的產生
也就是協作勞動引起的，社會化大生產的客觀要求和直接產物。
二、企業管理二重性
1)自然屬性
2)社會屬性
企業管理二重性產生的原因「領會」
資本主義生產過程中企業管理二重性
社會主義生產過程中企業管理二重性
(二者對應記憶)轉自環 球 網 校edu24ol.com
學習企業管理二重性原理的意義(應用)
第二節 企業管理的職能、任務和內容
一、企業管理的職能「識記」
管理的二重性原理決定企業管理的一般職能和特殊職能。
一般職能：合理組織生產力
特殊職能：維護生產關系的職能
職能包括：
(一)計劃：確定企業目標和實現目標的途徑、方法、資源配置等的管理工作，是企業管理的各項職能中的首要職能。(重點、常考)
對企業外部環境和內部條件的現狀及未來的變化趨勢進行分析和預測——根據市場需要、企業內部的分析及企業自身的利益制定中長期和近期目標——擬定實現目標的各種可行方案并進行決策——編制企業的綜合計劃(經營計劃)和各項專業計劃(生產、銷售)——檢查計劃執行情況，反饋和解決問題
(二)組織：
組織職能的內容一般包括：(P44)(常考簡答題)
(三)用人
(四)指揮
(五)控制
二、企業管理的任務「領會」(常考簡答題)(重點、常考)
(一)必須始終把經濟上的成就放在首位
(二)使工作富有活力，使職工工作感到有成就
(三)關注企業對社會的影響和對社會承擔的責任
三、企業管理的內容「領會」
(一)不同層次的管理
高層管理 中層管理 基層管理
(三者對比記憶)(常考選擇題)
(二)各項專業管理
企業以生產進過程的不同階段和構成要素為對象，形成不同的專業管理。
第三節 企業管理的方法
一、企業管理方法論基礎
(一)系統論觀點「識記」(知道概念)
具有以下人造系統的特征：(常考選擇題)
① 集合性
② 相關性
③ 目的性
④ 環境適應性
(二)信息論觀點
企業生產經營活動所需的信息來自：
① 外部環境的信息：
② 企業內部消息
(三)控制論觀點「識記」
控制的三個步驟：(知道概念)
根據信息反饋方式不同，可以把控制區分為：
① 簡單反饋機制
② 前饋機制
二、企業管理的一般方法(一般不考大題，介于在選擇題和論述題之間)
行政方法
經濟方法
法律方法
教育方法
三、企業管理的其他方法(知道)
第四節 企業管理的基礎工作
企業管理基礎工作的特點與作用
企業管理基礎工作轉自環 球 網 校edu24ol.com
企業管理基礎工作的作用(常考簡答題)P58
(一)企業管理基礎工作的一般要求(常考簡答題)「領會」
(二)企業管理的幾項基本工作「識記」
標準化工作
定額工作
計量工作
信息工作
建立以責任制為核心的規章制度
職工技術業務培訓工作
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