2008年10月自考國際市場營銷學復習資料一
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第一章 國際市場營銷概論
1. 市場營銷：是指企業為滿足市場需求并獲得利潤二進行的與市場有關的經營活動。
2. 市場營銷的層次：國內市場營銷，出口市場營銷，國際市場營銷，全球市場營銷。
3. 國際營銷與國內營銷的區別
-國內營銷環境的變化：國內市場營銷在一國范圍內進行，其面臨的是一種平面的市場環境結構，它由企業所在國的政治，經濟，法律，文化等環境所構成。而國際市場營銷所面臨的市場環境是一個雙層或多層的立體結構，國際市場營銷環境有兩層含義，一層是國際市場環境，一層是國別的市場環境。
-國內營銷者與國際營銷者看待問題的視野不同
-市場營銷方案的差異
-對營銷人員的能力結構要求不同
4. 國際市場營銷與國際貿易的差異
對外貿易是從一個國家的整體出發的，它包括進口和出口兩部分，而國際市場營銷是從企業的角度出發，具體研究一個企業怎樣進行跨國界的市場營銷活動。
-業務內容不同
-從事的活動不同
-組織管理者不同
-原動力不同
-整體與個體的差異
5. 企業跨國經營初期常見的問題(常犯的錯誤)
-在沒有國際營銷計劃又缺乏經驗和咨詢指導的情況下盲目開始出口業務
-缺乏高層管理者的參與和支持
-對海外代理人和分銷商選擇不當
-盲目發展全球業務
-把出口業務當作權宜之計，當國內市場景氣時，就忽視出口業務
-對國內外的經銷商不能平等對待
-認為現有的產品和營銷策略在國際市場同樣能取得成功
-不愿意根據其他國際市場的需求和有關法規改變全年現有產品
-不能以當地文字制作產品，服務及產品保證等方面的信息
-忽視接觸出口管理公司開展出口業務
-忽視利用多種跨國經營形式
-在出口產品的同時，未能提供相配套的服務
6. 國際市場營銷任務
-分析國際市場營銷環境
-分析跨文化條件下的消費者行為
-國際市場調研
-國際市場細分與國際目標市場選擇
-制定進入國際市場的戰略決策
-修改或創造產品和服務以滿足國外市場的消費者
-制定國際價格戰略
-建立跨國的以及目標市場國的產品和服務分銷網絡
-制定整合的國際促銷組合策略
-國際營銷活動的計劃，組織，控制
-與目標市場的經銷商，顧客建立和保持良好的關系
7. 進入國際市場的驅動力
-廣泛的發展機會：一個國家的市場容量總是有限的，而國際市場為企業提供了多層次，大批量的需求。
-來自全球市場的投資回報：進入國際市場，可以使企業的新技術，新產品開發投資在全球市場得到回報，營銷全球化還能延長產品生命周期。
-新技術革命的推動：新技術革命特別是信息革命推動著市場的國際化，各國的消費者開始在全球范圍尋找采用技術最新，質量最好，功能最新的產品或服務，從而使企業進行大規模國際化經營變得更加必要的可能。
-世界經濟趨勢：經濟的增長對于推動世界經濟全球化，國際市場營銷發展具有重要作用。
-國內競爭的壓力：隨著國際貿易的迅速發展，幾乎各國的企業在本國市場上都會感受到外來競爭的威脅。每個國家總會在生產某種商品方面具有特殊的能力和有利條件，這一類商品往往在本國市場上供應比較充足，競爭激烈，而在國外的競爭情況有時反而比國內緩和，更有利可圖。
-企業自身發展的需要：在國際市場上，企業將以全球化戰略充分利用其人力，資金，級技術和營銷等多項資源，獲得比其競爭對手更多的市場機會，為顧客創造更多的價值。
-政府的鼓勵的支持：世界各國政府為了發展經濟，避免貿易逆差，積極發展出口貿易，制定各種優惠政策，鼓勵本國企業開拓國際市場。
-杠桿作用：經濟移植，規模效益。資源利用。全球戰略。
8. 國際市場營銷的約束力
-國際市場的復雜，多變性
-市場差異：各國市場環境和消費者行為的顯著差異
-管理近視癥和企業文化：公司總部因不能聽取來自不同地區的意見而瞎指揮
-更多，更大的風險：國際市場營銷比國內市場營銷，有更多的不可控制素質，包括進口國的政局，世界市場行情，國際上復雜的幣值及各國的特殊自然條件都會使企業經營的風險加大。
-強大的競爭對手：在國際市場上，企業往往會遇到本行業實力最強的競爭者。在進口國家，企業還經常遇到該國的競爭者，東道國企業比外國企業具有較大的優勢。
-貿易壁壘的阻擋：世界各國廣泛采取各種關稅和非關稅壁壘措施，作為保護國內產業和市場手段。
-適應不同外國市場的困難：世界各國市場環境往往差異很大，要開拓更多的外國市場，企業必須適應每個市場的特殊要求。
-我國企業面臨的特殊困難：主要是在長期與國際市場隔離的背景下，企業缺乏參與國際市場競爭的經驗和人才，從而加大了企業開拓國際市場的困難。此外，我國企業也不熟悉怎樣在買方市場條件下進行商品交易活動。
9. 企業經營觀念的演進
-20世紀20年代前，生產觀念
-20世紀30年代，推銷觀念
-20世紀50年代，市場營銷觀念：顧客導向，整合營銷，從顧客需求的滿足中活力
-近年來，社會市場營銷觀念：在市場營銷觀念的基礎上引入了消費者利益和社會利益這兩個重要因素。企業不僅要致力于滿足顧客需要并獲取利潤，還必須對消費者和社會利益負責，正確處理消費者的需要，消費者的利益和社會利益之間的矛盾。
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