公務員面試備考:突發類事件如何回答
更新時間：2014-08-14 14:48:52
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公務員面試備考:突發類事件如何回答
一、一般性突發類答題思路：
1.提出問題。提出自己所面臨的問題即點明矛盾，并說明自己在處理過程中的原則、態度和處理的意義。
2.分析問題。分析題目中的所有矛盾，并且抓住主要矛盾，因為主要矛盾解決了，其他矛盾也就迎刃而解了。
3.解決問題。在解決問題時一定要明確自己的身份，在自己的工作范圍內提出有效的短期和長期的解決對策。
二、一般突發類題目的答題技巧：
1、以平和的心態對待考官提出的問題
考生對這類題目回答的質量很大程度上取決于考生的心理穩定性。考生在思考問題的時候要把自己超脫出來，不把自己作為其中的當事人，而是從別人出主意的角度來分析和思考解決問題的辦法，再用第一人稱表述出來，這樣可以排除身份限制帶來的壓力和緊張，能夠使自己的思維更加靈活，思路更加寬闊。
2、分清輕重緩急，權衡利弊
如果是具體工作中發生的某種突發性變化，那么一定要以保證工作的順利進行為原則;如果是人際關系中突然出現的某種變化造成人際關系的緊張，那么一定要以不影響工作、同時盡量緩解矛盾、減少各方傷害為原則。
3、總結經驗教訓
事情解決后，要分析原因，總結經驗并從中吸取教訓，避免再發生類似的事情，同時為下次解決類似事件積累經驗。
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