國考面試熱點:"流量清零"案
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【熱點聚焦】
“花錢買的流量為何不能累計?難道沒用完的流量我沒交錢嗎?”劉明的一句反問，點醒了無數人。9月11日，長沙律師劉明訴中國移動霸王條款一案在長沙市天心區法院開庭審理。
【熱點透析】
4.64億的手機網民，月戶均流量100M以上，月業務產值近千億元……手機流量問題，因為牽涉人群廣、利益大，勢必會成為移動用戶和運營商利益博弈的焦點。尤其是對移動運營商方面而言，移動流量已是降低漫游通話費用、短信費用之后剩下的最后一塊“肥肉”.本案原告打出聚沙成塔的“群情牌”,期望調動社會輿論反抗壟斷企業和霸王條款，被告運營商則打法學教授的專業牌，試圖以法理取勝。雙方劍拔弩張的庭審辯論接近4個小時，法院沒有當庭宣布判決結果。
無論原被告哪一方勝訴，都將為電信領域消費者權益保護寫下濃重一筆。在這樣一個權利蘇醒、法治昌明的時代，消費者與商家之間進行激烈博弈，是喚醒更多消費者去維護自身權益的必須方式，也是更好孕育公平合理、文明守法的市場環境的必經路徑。原告一方怒發沖冠的積極意義值得珍視。
回放辯論過程，一個細節尤為值得關注。運營商不但將流量清零視作行業通行慣例，更辯稱是“生活中的基本常識”,認為告知消費者沒有必要。沉默是維權的最壞方式。有規則，權利才有保障，但沒有交鋒，權利同樣無從談起。不去大聲疾呼，不去努力爭取，怎能保證合法權利不會在萬馬齊喑、眾聲沉寂中被公然抹去?
也應看到，近年來，酒店包間費、特殊商品不能退換等霸王條款被一一起底，皆因這些“慣例”顯而易見，像進口車價位虛高、手機流量自動清零這種暗藏的行業慣例，消費者難以發覺。沒有專業人士的指點，沒有權威部門的介入，消費者只能無聲息地任人宰割。鑒于此，發改委、物價局、工商質檢等政府有關部門，必須切實肩負起監管責任，打破那些商家心知肚明、消費者習以為常的扭曲了的行業慣例，讓游走在法律邊緣的行業暴利，重歸理性。
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