國考面試熱點:最難辦的證
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【背景鏈接】
媒體曝光之后，事情的處理顯得總是那么容易。而在未經媒體報道之前，鄭州市民張女士為辦理孩子的準生證跑了4個月近20趟仍然未果，從小肚子跑到了大肚子，孩子懷上之后都快出生了，準生證的事情還沒有著落;在經媒體曝光之后，準生證一天之內就辦下來了，而且是由街道計生辦和辦事處的工作人員把準生證送到家的，這或許是世界上最難辦也是后來“最容易辦”的準生證了。
【分析】
銀行辦業務為死規定將活人難為死，政府辦準生證遲遲不予辦理導致準生證“難產”，由此反映出無論是在銀行等服務業還是在政府部門，都存在著辦事難的問題。“門難進、臉難看、事難辦”，是官僚主義作風的典型表現，老百姓最反感，之所以反感是因為太折騰人且耽誤事。
當前部分政府部門和單位，很多都有這種“媒體不曝光不重視”、“領導不批示不重視”的心理和行為。一方面是由于相關制度不完善，牽連到百姓事務的相關管理工作與程序不規范，導致部分工作人員在辦事時拖拖拉拉，不依法辦事，擠牙膏一般告知，使得信息不對稱，讓群眾一頭霧水，跑了冤枉路、受了窩囊氣;另一方面，官僚主義作祟也是很重要的原因，部分官員不把百姓的事情放在心上，不能做到全心全意為人民服務而忘記了百姓才是政府為政的中心。這些現象的出現嚴重違背了中國夢的精神，違背了以人為本的執政理念。
因此，面對“難產”的準生證，我們迫切需要采取措施予以解決。首先是完善相關制度設計，簡化相關手續和程序。比如不必要的證明、蓋章、承諾、擔保等，不妨一律取消或禁止，避免因手續繁瑣、流程復雜而造成的問題。其次，是提升政府部門服務水平，改變相關工作人員作風，杜絕官僚主義思想，消除傲慢工作態度，避免一些人“手中有一點點權力就玩弄百姓”。最后，要暢通維權渠道，加大問責力度和懲罰力度。讓居民在遭遇刁難時，可以有投訴的地方，行使投訴的權利，尋求解決問題的途徑，而不是只能求助媒體和社會公眾關注。
總之，我們期望政府部門能夠從上至下都實行群眾路線，切實將群眾的利益、百姓的需求放在第一位，時時刻刻為百姓著想，為群眾謀權益，做到情為民所系，利為民所謀，權為民所用，真正貫徹執行黨中央的以人為本、執政為民的理念，帶領全中國每一位公民為實現中國夢而奮斗!
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