公務員面試熱點:機關辦公室里的"迷魂陣"
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【事件概述】
2013年4月15日，媒體曝光廣西柳江縣住房和城鄉建設局局領導辦公樓層，8個房間牌子上一律只標“辦公室”，6個局領導的辦公室隱藏其中。來辦事的群眾說，這簡直就是“迷魂陣”，辦事不知該到哪兒找人。
面對質疑，該局有關負責人告訴記者，他們之所以這么做，是因為有些群眾時常不聽勸說，開口就要找領導，所以干脆把領導辦公室“隱身”，讓群眾找不到。問題是，如果群眾遇到的困難和麻煩不用通過找領導就能得到順利解決，他們還會來找領導嗎?現在領導辦公室通過大擺“迷魂陣”讓群眾找不著北，只不過是讓群眾遇到的困難和問題進一步拖延，除了增加群眾內心的不滿，激發更大的矛盾，帶來更大的問題之外，看不出有任何積極意義。
【相關評論】
@《法制日報》胡印斌說：“根據職責分工,縣一級住建局的職能多為執行相關政策規定,而非制訂政策或進行宏觀管理,因此,從管理的角度看,直接面對民眾,接待民眾的來訪,正是領導接觸實際的一個渠道。”
@《中國青年報》惠銘生說：“舊時的官員尚知“當官不為民做主、不如回家賣紅薯”的道理，時下的一些官員，卻一邊拿著百姓的納稅錢肆意揮霍，一邊卻擺譜、拿架子當起“老爺”來，不僅門難進，而且面難見，像這樣的官員，其歸宿只有一個選項――請辭職讓位，別占著位子不辦事。”
【模擬試題】
近日，廣西柳江縣某地方機關內部出現多個辦公室標牌，導致民眾無法正常辦事，談談你的看法?
【解析】
首先，該地方政府的做法，掛多個辦公室標牌，將辦公室“藏”起來，可能確有“避免干擾”、“安靜辦公”的考慮。但是，如果在這樣完全與民眾隔絕的“安靜”環境下，還是否能夠幫助百姓解決切身的實際問題。這反映了部分機關干部缺乏直面群眾、坦然糾錯的勇氣，我們應當持否定的態度。
其次，該地方政府這樣做的原因可能有以下幾點考慮，第一，可能存在擺架子。在一些人看來，領導就要高高在上，領導的辦公室就應多些神秘色彩，普通群眾要想見領導，必須經過門衛、辦公室、秘書等層層環節。第二，避免一些麻煩。一些官員樂于“多一事不如少一事”，更愿意躲進小樓做個清閑官。三是部分機關干部不自信。群眾要直接找領導反映的，要么是部門工作存在過失，侵害了群眾利益，或是遇到了棘手問題，需要領導出面協調。然而，部分黨政干部缺乏迎難而上的能力，只好躲避、消極應對。
對此，相關方面應該改進工作作風。
第一，政府機關應當切實改進工作作風，自覺接受群眾監督。改進工作作風是根本，相關的紀檢部門通過暗訪來監管公職人員，引發關注和討論。其實，群眾更應成為暗訪者。畢竟，他們辦事的切實感受，才是政府部門作風的原生態。只有健全舉報機制，讓公眾對于政府工作擁有監督權，權力才不敢再和群眾“躲貓貓”。
第二，黨政干部要積極傾聽民眾的訴求。不僅不應該把辦公室藏起來，還要主動走出辦公室，深入基層，密切聯系群眾，為群眾排憂解難。嚴格按照中央轉變作風的“八項規定”，柳江縣住建局都應該拿出切實行動。換一個門牌是小事，關鍵要從思想意識上真正轉換觀念，真正做到以民為本而不是以官為本。
第三，在外部壓力之下換個標識牌還遠遠不夠，最重要的是當地的領導干部要換思想，一切以百姓利益為出發點。具備服務意識，加強服務理念，提高服務效率，真正不辜負百姓的期待與厚望，打造名符其實的“服務型政府”。各級黨政干部要善于做好群眾情緒的疏導工作，善于與群眾交談溝通，從而進一步密切黨與群眾的關系。爭取避免出現機關內部出現“迷魂陣”現象。
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