事業單位面試禮儀指導：擁有公務員的“范兒”
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擁有公務員的“范兒”――面試禮儀，從靜到動全方位地展現自己
公務員是代表政府行使行政權力、履行國家公務的工作人員，是國家公共事務的管理者和政令的執行者。公務員的一言一行不但體現了自身的內涵修養，也代表著國家和政府的形象。因此，在評分表中，考生的舉止禮儀一般占到5―8分，所以，同學們應該了解一下整個面試過程中，從進場到退場、從靜態到動態的正確的公務禮儀。
總體而言，考生在整個面試中需做到穿著得體、言談優雅、舉止大方。
1.靜態：服飾+妝容
(1)服飾
很多同學都會問：“老師，我面試怎么穿比較好呀?”其實這種問題很難回答。因為每個人的體型、氣質都不一樣，適合的衣服也自然不一樣。但無論是何種氣質、體型特征，考生均需要記住以下原則：
①干凈得體
曾有面試考官坦言：“兩個人來面試，如果一位打扮不合時宜或是比較邋遢，另外一位則是衣著穿戴都比較得體，那我肯定會比較多考慮后者，前者落選的可能性就很大。”由此可見著裝干凈得體的重要性。
②符合公務員身份
女士的穿著配飾應盡量端莊、保守;男士的則需要展現出沉穩、內斂的氣質。
男士：最佳面試服裝是西裝，但絕對不是只能穿西裝，應以能夠體現自身優勢，增強自身沉穩、內斂的氣質為主要目的。盡量以簡單穩重的造型為佳，顏色以深色為宜。如果是西裝，在去除袖口商標的同時要注意西裝的第三個扣子不需要扣上。但是如果是只穿襯衫，就要考慮是否系領帶，若系領帶要注意佩戴領帶夾，以免問好鞠躬的時候領帶前傾。
女士：職業化的套裝搭配和中跟的皮鞋會讓人看起來精明、干練、成熟，會給面試人員留下比較職業的印象，但切忌穿超短裙或黑色網襪入場。整體的服裝搭配要遵循簡單原則，一般身上的著裝顏色不超過三色，佩戴的首飾以式樣簡單、數量不超過兩件為宜。
(2)妝容
妝容的總體要求是端正莊重、整潔干凈、簡約樸實、得體自然。
男士：需要注意的是發型發式要求干凈利落、整潔自然。基本的要求是“前發不覆額，側發不掩耳，后發不過領”。應養成每天修面的好習慣，保持干凈整潔，不蓄胡須，鼻毛不外現，口無異味。
女士：淡妝和合適的發型是必要的，因為化妝可以使自己增添信心，合適的發型可以增添自己在考場上的魅力，同時也充分展示對自己和他人的尊重。女性可以燙發，但要給人穩重感，不要太前衛或輕浮。此外需要提醒考生的是，面試時應保持手部清潔，不蓄長指甲，不使用醒目的甲彩。建議考生面試時不要使用香水。
2.動態：舉止+表情
(1)行為舉止
要求考生對面試考場的基本流程進行了解，主要包括進場時的敲門、關門，問好、致謝，移凳、入座，開始答題，離場等方面。具體操作為：
①進場：如果門處于關閉狀態，工作人員未開門，考生應敲門，敲門的動作自然、聲音清楚就好，敲門聲太大或太小都不合適。得到考官“請進”的允許后，考生進入考場。
②問好：考生抬頭挺胸穩穩地站在考官面前，手自然地垂放在褲線兩側，避免給考官一種怯生生、拘謹、不自然的感覺，眼神堅定、言語簡潔地向各位考官大聲問好。穩妥起見，一般說“各位考官好，我是1號考生”，然后以鞠躬、點頭或是微笑的方式表達對考官的尊重。
③入座：得到考官的許可后方可入座。入座時動作要干練利落，面帶微笑，給人大方得體的感覺。入座之后，要“坐有坐相”，端正坐姿，把握好身體與桌邊的距離、眼睛與桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬頭，表情自然，兩肩打開，雙手平穩地放在考桌上，兩腳平落地。
④開始答題：在答題的過程中，考生需要注意的是，自己和對手面對的是一樣的題目，因此無論碰到簡單的還是難的題目，考生要做到鎮定、從容面對。答題中絕對不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌頭、眨眼睛、推眼鏡等小動作。細微之處考察人，所以考生要注意面試過程中的每一個細節。答題時語速不要過快，掌握好節奏，不急不慌，依照自己列的提綱邊說邊想，娓娓道來。語氣語調要有高低起伏、抑揚頓挫。考生備考中可以采取演講的方式鍛煉自己的言語表達能力，增強自己參加面試的自信心。同時大部分考生在表達的時候語氣詞過多，如：啊，呢，哪，喔，啦。平時，在練習的時候，考生可以給自己錄音，反復聽，看看自己常用哪些語氣詞，多加練習，逐漸改掉這些毛病。
⑤離場：在考生回答完畢的時候，要保持進場時的自信和堅定，向考官真誠地道謝退場，在禮儀上做到“有始有終”。
(2)儀態：包括面部表情和目光
①表情：在考場上，考生應目光堅定，表情自然。答題時要做到表情自然，切忌僵硬死板、面無表情。笑是面部表情的一種，它是考生在面試考場除口頭表達外的另一種語言。考生從進入面試考場那一刻起，要懂得適時微笑。
②目光交流：考生與考官之間的目光交流不僅是向考官傳遞考生真誠、自信的信息，同時也是考生堅定信念、答題流暢的保證，考生從進場開始到退場為止，至少要保證60%―70%以上的時間與考官進行目光交流。
當然，在答題過程中，有些考生懼怕考官的眼神，這個時候我們可以選擇不直接看考官的眼睛，而是注視考官的眉毛、鼻尖、額頭等面部三角區部位，同時也可以和經常給予自己眼神鼓勵的考官進行交流，即便是心里緊張，也要盡力克服，不要過于依賴桌面上的答題本或草稿紙，讓自己做到心態平穩，眼神堅定，自如地應對面試。
通過以上的學習，大家了解了公務員結構化面試最基礎的知識。現在中場休息，建議考生適度地活動一下，不要一直坐著，活動活動身體，補充補充體力，為接下來的學習做好準備。
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