2013年制度與政策輔導：房地產中介服務管理制度與政策
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第二章 房地產中介服務管理制度與政策
第一節 房地產中介服務的行業管理
房地產中介服務的三個特點：1.人員特定;2.委托服務;3.服務有償。
房地產中介服務的內容：房地產咨詢、房地產估價、房地產經紀三大類。房地產經紀分為房地產居間、房地產代理和主要以房地產代理為主兼有行紀色彩的房地產包銷等。
房屋租賃代理收費：不論租賃期限長短，均按半月至一月成交租金額標準，由雙方協商定一次性計收。
房地產中介承辦業務管理：房地產中介服務人員承辦業務，應當由其所在房地產中介服務機構與委托人簽訂書面合同。中介服務人員不得以個人名義承攬業務，也不得以個人名義與委托人簽訂委托合同。
房地產中介服務行為管理：對委托人提供的資料、文件，中介服務機構和中介服務人員有為委托人保密的義務，未經委托人同意不得轉借相關資料、文件。由于房地產中介服務人員失誤給當事人造成經濟損失的，由其所在的中介服務機構承擔賠償責任，所在機構可以對有關人員追索。
第二節 房地產經紀人員職業資格制度
房地產經紀人員資格考試分為房地產經紀人執業資格考試和房地產經紀人協理從業資格考試。
房地產經紀人執業資格考試科目和內容：《房地產基本制度與政策》、《房地產經紀概論》、《房地產經紀實務》、《房地產經紀相關知識》。考試實行兩年為一個周期的滾動管理。
房產經紀人執業考試報名條件：凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規，已取得房地產經紀人協理從業資格并具備以下條件之一者，可以申請參加房地產經紀人執業資格考試。(P19，需注意：學歷資格至少是大專學歷)
房地產經紀人執業資格考試合格者，頒發《中華人民共和國房地產經紀人職業資格證書》，該證書全國范圍內有效。
房地產經紀人協理資格考試報名條件：遵守國家法律、法規，具有高中以上學歷。考試合格后頒發《中華人民共和國房地產經紀人協理從業資格證書》，該證書在所在行政區域內有效。(即杭州的在杭州有效)
房地產經紀人享有以下權利：
1、 依法發起設立房產經紀機構
2、 加入房地產經紀機構，在房地產經紀機構關鍵崗位任職
3、 指導房地產經紀人協理進行各種經紀業務
4、 經所在機構是授權訂立房地產經濟合同等重要文件
5、 要求委托人提供與教育相關的資料
6、 有權拒絕執行委托人發出的違法指令
7、 執行房地產經紀業務并獲得合理傭金
第三節 房地產經紀活動管理
房地產經紀業務，通過房地產經紀機構或交易保證機構劃轉交易結算資金的，房地產經紀機構或交易保證機構必須在銀行開立交易結算資金專用存款賬戶，賬戶名稱為房地產經紀機構或交易保證機構名稱后加“客戶交易結算資金”字樣，該專用存款賬戶專門用于存量房交易結算資金的存儲和支付。
交易結算資金的存儲和劃轉均應通過交易結算資金專用存款賬戶進行，房地產經紀機構、交易保證機構和房地產經紀人員不得通過客戶交易結算資金專用存款賬戶以外的其他銀行結算賬戶代收代付交易資金。客戶交易結算資金專用存款賬戶不得支取現金。
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