2023年導游資格考試將于11月25日進行，為幫助大家備考，小編上傳了導游證《導游業務》重要知識點，供大家免費下載。建議大家在考前將這些知識點理解透徹，對大家備考很有幫助。

2023年導游證《導游業務》考前17頁紙知識點

導游服務的特點

1.獨立性強

2.腦體高度結合

3.客觀要求復雜多變

(1)服務對象復雜;(2)游客需求多樣

(3)人際關系復雜;(4)直面“精神污染”

4.跨文化性

導游服務的性質

(1)社會性。導游處于旅游接待工作的中心地位。

(2)文化性。

(3)服務性。

(4)經濟性。優質服務，直接創收。

(5)涉外性。

導游服務的作用

1.紐帶作用。

溝通上下，連接內外，協調左右。

2.標志作用。

3.反饋作用。

4.擴散作用。

導游的職業道德

1.愛國愛企、自尊自強(基本道德規范)

2.遵紀守法、敬業愛崗

3.公私分明、誠實善良

4.克勤克儉、賓客至上(基本行為準則)

5.熱情大度、清潔端莊

6.一視同仁、不卑不亢

7.耐心細致、文明禮貌(最重要的業務要求)

8.團結服從、顧全大局

9.優質服務、好學向上

由于篇幅限制展示部分知識點，更多資料請點擊>>2023年導游證《導游業務》考前17頁紙

其他科目資料請點擊>>2023年導游證《政策與法律法規》考前24頁紙

2023年導游證復習注意事項

1、教材中新增的知識點，如最新頒布的政策法規內容等。

2、教材上的基本關概念的內容、分類及其分類標準，如：突發事件分類標準，名酒分類等。

3、教材上“最、第一、第二、必須、”等字眼的詞句，還有相關的數字、日期、幾日、處罰金額等，都是學習中關注的重點。如：中國自行建造的第一座大型水電站是新安江水電站。旅行社未經游客同意擅自拼團的應向旅游者支付旅游費用總額的25%的違約金。

4、相近或相反的知識點可列表總結。尤其注意課本上一些容易混淆的知識點，在對比總結中記憶。如：常見地貌類型的代表景觀。

5、其他：稱號、稱呼、別稱、題字、作者等;有特色與眾不同的知識點;與歷史人物有關的景點景區等。

6、針對面試要把本省需要考的導游詞做為學習重點，一定要把導游詞改成方便自己背誦的內容，針對某個景點不用面面俱到，考綱有上要求的按考綱準備，沒有要求的就按自己的喜好有針對的介紹即可。

2023年全國導游證考試筆試時間為：11月25日；面試于12月25日前組織完成。準考證打印時間：11月20日9:00開始，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準考證。點擊查看>>2023年全國各省導游證準考證打印時間及打印入口匯總。

為避免考生錯過打印，建議考生填寫 免費預約短信提醒，屆時會成功收到導游證2023年準考證打印、考試時間的短信提醒，助您無憂備考!

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以上就是考前必看！2023年導游證考試重點知識點《導游業務》，小編給大家整理了導游證高頻考點、備考指導、模擬試題、歷年真題解析等備考資料，可點擊下方按鈕免費下載。