導游證政策與法律法規模擬題2


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導游證政策與法律法規模擬題2
判斷題
1.地方導游員應提前與陪同旅游團的全程導游員取得聯系,了解該團有何變化,約定接團時間和地點。()
2.旅游團用餐時,地陪要引領旅游者進餐廳就座,簡單介紹餐館及菜肴特色后就可離開讓他們用餐。用餐期間,導游人員不應打擾旅游者。
3.入境旅游團人數若有變化,地陪應在辦理旅游團入住飯店手續時與前臺聯系退房或增加住房。( )
4.少數旅游者要求更換文娛活動,導游人員可予以協助,聯系購票但應說明文娛活動費用自理,原票款部分退還。()
5.如果臺風到來時,旅游團正在旅游車內,導游員應馬上提醒司機將車開到地下停車場或其他堅固的隱蔽處。( )
6.在預料到洪水或海嘯到來前,導游人員要帶領全體旅游者馬上離開當地,最簡單的方法就是讓大家努力往高處撤退。()
7.導游人員常用的目光語應是“俯視”,讓游客從中感到愛護、親切和友好。()
8.導游人員在帶團旅游過程中,必須既按照一視同仁的原則,又要兼顧不同成員的個體差異和特殊需要,開展個性化的導游服務。
9.某17歲的香港中學生來北京參加夏令營,其持有的港澳居民來往內地通行證有效期為3年。( )
10.海關通道分為“紅色通道”和“綠色通道”兩種。不明海關規定或不知如何選擇通道的旅客,應選擇紅色通道通關。()
1. √ [解析]略
2. X [解析] 在用餐過程中,地陪應去游客用餐餐廳一-兩次,了解情況, 解答游客就餐飲提出的問題。
3. x [解析] 入境旅游團人數若有變化,地陪應立即通報旅行社,告知旅游團實到人數,由旅行社及時與旅游團計劃下榻飯店的銷售部聯系,告知增減房間數。
4. x [解析] 少數旅游者要求更換文娛活動,導游人員可予以協助,聯系購票但應說明費用(門票費、車費)自理,原票款不退。
5.√ [解析] 略
6. √ [解析] 略
7. x [解析] 導游人員常用的目光語應是“正視”,讓游客從中感到自信、坦誠、親切和友好。
8. √ [解析] 略
9. x [解析] 18歲以下居民持有的《港澳居民來往內地通行證》有效期為5年。
10. √ [解析] 略
單選題
1.經營境內旅游業務、入境旅游業務和出境旅游業務的旅行社應當存入旅游服務質量保證金()。
A.20萬元
B.120萬元
C.140萬元
D.150萬元
2.下列屬于導游領隊文明旅游規程引導內容的是()。
A.法律法規的提示和說明
B.致歡迎詞
C.旅游行程的介紹
D.行前說明的開展
3.取得導游人員資格證的,經(),方可向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門領取導游證。
A.與旅行社訂立勞動合同或經旅游行政管理部門核準后
B.在導游服務公司登記或經旅游行政管理部門核準后
C.與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業組織注冊后
D.在導游服務公司登記或者經旅游行政管理部門核準后
4.以下關于導游行使調整或變更接待計劃權說法錯誤的是()。
A.必須在引導旅游者旅行、游覽的過程中
B.必須是遇到有可能危及人身安全或財產安全的緊急情形
C.必須征得多數旅游者同意
D.必須立即報告旅行社
5.根據《旅游安全管理辦法》第18條第1款規定,旅行社應當根據風險級規采取不同的應對措施,二級風險的應對措施是( )。
A.加強對旅游者的提示
B.采取必要的安全防范措施
C.停止組團或者帶回前往風險區域
D.組織已在風險區域的旅游者撤離
6.根據《旅游安全管理辦法》規定,旅游突發事件處置結束后,發生地旅游主管部門應當及時查明突發事件的經過和原因,總結突發事件應急處置工作的經驗教訓,制定改進措施,并在( )內按照程序提交總結報告。
A.10日
B.15日
C.20日
D.30日
7.根據《旅游安全管理辦法》規定,風險提示發布后,旅行社應當根據風險級別分到采取措施。( ) 風險的,加強對旅游者的提示。
A.一級
B.二級
C.三級
D.四級
8.公民因前往外國定居、探親、學習、就業、旅行、從事商務活動等非公務原因出國的,由本人( ) 申請普通護照。
A.向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府
B.向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機關
C.向工作所在地的省級以上地方人民政府
D.向工作所在地的縣級以上地方人民政府
9.根據《民用航空法》規定,在公共航空運輸中,( ) 不屬于航空承運人的義務。
A.補救
B.保證飛行安全
C.告知
D.保管
10.在國內航空運輸中,對托運行李的賠償責任限額,承運人按照每千克( i )元人民幣承擔責任。
A.50
B.100
C.150
D.200
1. C [解析] 經營境內旅游業務、入境旅游業務和出境旅游業務的旅行社,應當存入質量保證金140萬元。
2. A [解析]導游、領隊引導文明旅游規范主要內容。①法律法規的提示和說明。②風俗禁忌的提醒。③綠色環保的說明。④禮儀規范的提醒。⑤誠信善意的引導。
3.c[解析]取得導游人員資格證的,經與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業組織注冊,方可向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門領取導游證。
4. B [解析] 導游人員行使調整或變更接待計劃權,應當特別注意四個限制條件.①必須是在引導旅游者旅行、游覽的過程中:②必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形:③必須征得多數旅游者同意;④必須立即報告旅行社。故本題選B。
5. c [解析]《旅游安全管理辦法》第18條第1款規定,風險提示發布后,旅行社應當根據風險級別采取下列措施:①四級風險的,加強對旅游者的提示。②三級風險的,.采取必要的安全防范措施。③二級風險的,停止組團或者帶團前往風險區域;已在風險區域的,調整或者中止行程。④一級風險的,停止組團或者帶團前往風險區域,組織已在風險區域的旅游者撤離。故本題選C.
6. D [解析]《辦法》第30條規定,旅游突發事件處置結束后,發生地旅游主管部門應當及時查明突發事件的發生經過和原因,總結突發事件應急處置工作的經驗教訓,制定改進措施,并在30日內按照程序提交總結報告。故本題選D.
7. D [解析] 《旅游安全管理辦法》第18條第1款規定,風險提示發布后,旅行社應當根據風險級別采取下列措施:①四級風險的,加強對旅游者的提示。②三級風險的,.采取必要的安全防范措施。⑧二級風險的,停止組團或者帶團前往風險區域;已在風險區域的,調整或者中止行程。④- -級風險的,停止組團或者帶團前往風險區域,組織已在風險區域的旅游者撤離。故本題選D.
8. B [解析]公民因前往外國定居、探親、學習、就業、旅行、從事商務活動等非公務原因出國的,由本人向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機關出入境管理機構申請普通護照。股本題選B.
9. D [解析]根據《民用航空法》規定,航空承運人的義務主要包括: (1) 出具客票的義務; (2)保證飛行安全、航班正常的義務; (3) 告知義務; (4) 補救義務: (5)賠償義務。故本題選D.
10. B [解析]在國內航空運輸中,對托運行李的賠償責任限額,承運人按照每千克100元人民幣承擔責任;對每名旅客隨身攜帶的物品,承運人的賠償責任限額為每人3000元。
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