2020導游證資格考試《政策與法律法規(guī)》模擬題一
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2020導游證資格考試《政策與法律法規(guī)》模擬題一
單選題
1、 根據《旅游投訴暫行規(guī)定》，投訴人或者被投訴人對旅游投訴管理機關作出的處理決定不服的，可以在接到處理決定通知書之日起15日內，向_______申請復議。
A、作出處理決定的旅游投訴管理機關
B、作出處理決定的上一級旅游投訴管理機關
C、同級消費者協(xié)會
D、上一級消費者協(xié)會
2、 旅行社業(yè)務中既屬于產品消費，又屬于產品生產的業(yè)務是_______。
A、旅游產品的開發(fā)設計
B、旅游產品的銷售經營
C、旅游產品的采購統(tǒng)籌
D、旅游接待服務
3、 導游服務的三要素是_______。
A、愛崗敬業(yè)、高尚情操、遵紀守法
B、競爭意識、身體健康、頭腦冷靜
C、遵紀守法、誠實善良、文明禮貌
D、語言、知識、服務技能
4、 外國旅游者若希望前去不對外開放地區(qū)旅游，須事先向所在地市縣安局申請_______獲準后方可前往。
A、護照
B、旅行證
C、通行證
D、簽證
5、 盛行于西方、東歐和阿拉伯世界的禮節(jié)是_______。
A、招手禮
B、鞠躬禮
C、合掌
D、擁抱接吻禮
6、 華氏86度等于攝氏_______。
A、27度
B、30度
C、32.2度
D、36度
7、【單項選擇題】按_______分類，導游人員劃分為專職與兼職兩類。
A、導游活動地域范圍
B、導游人員的從業(yè)性質
C、導游服務使用的語種
D、導游職業(yè)等級
8、【單項選擇題】散客旅游的旅游行程由散客自行安排和計劃_______要求突出。
A、大眾化
B、標準化
C、個性化
D、規(guī)范化
9、【單項選擇題】社會主義各行業(yè)人員一項共同的道德規(guī)范和基本要求是_______，他要求導游人員在其業(yè)務工作中以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)，堅持祖國利益高于一切。
A、愛國愛企 遵紀守法
B、公私分明 誠實善良
C、盡心盡責 賓客至上
D、一視同仁 不卑不亢
10、【單項選擇題】設計半包價旅游的主要目的是_______。
A、降低銷售成本
B、降低經營費用
C、降低組團成本
D、降低直觀價格
溫馨提示：參考答案請看下一頁
參考答案：
1.B 2.D 3.D 4.B 5.D 6.B 7.B 8.C 9.A 10.D
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