導游證實務考點歸納：導游人員的職業道德
更新時間：2020-07-23 13:12:05
來源：環球網校
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摘要 2020年導游資格證考試時間已經確定為11月14日，為了幫助大家復習，環球網校導游證頻道小編為您整理了“導游證實務考點歸納：導游人員的職業道德”，希望對大家的備考有所幫助。
導游證實務考點歸納：導游人員的職業道德
一. 道德的概念：道德是一種社會意識形態，是在一定社會中調整人們之間以及個人與社會之間關系的行為規范的綜合。
二. 導游人員的職業道德
1. 概念：導游人員在其職業活動中應該遵循的、與其職業活動相適應的道德規范，以及逐漸形成的道德觀念、道德精神和道德品質等，是人們評價和判斷導游人員職業道德行為的標準。
2. 相關內容：①忠于職守、愛國敬業;②誠信第一、游客至上;③文明禮貌、優質服務;④一視同仁、不卑不亢;⑤嚴于律己、自強;⑥遵紀守法、顧全大局。
社會主義榮辱觀：
①以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥;②以服務人民為榮、以 背離人民為恥;③以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥;④以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥;⑤以團結互助為榮、以損人利己為恥;⑥以誠實守信為榮、以見利忘義為恥;⑦以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥;⑧以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫 逸為恥。
導游人員對國家、集體、旅游者和導游職業應持有的態度：
忠于職守、愛國敬業。(中國導游人員最基本的道德規范)具體內容：對國家，要有堅定的愛國心;2. 對集體，要樹立集體主義精神;3. 對旅游者，要有強烈的服務意識;4. 對導游工作，要有敬業精神。
愛國主義教育要求導游人員應做到的方方面面：
①堅持祖國和人民的利益高于一切;②自覺維護祖國的獨立、完整、統一和尊嚴;③自覺維護全國各族人民的安定團結;④自覺為祖國的繁榮昌盛奮發進取;⑤有民族自尊心和自信心。
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