2020導游證考試試題之《政策與法規》二十
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2020導游證考試試題之《政策與法規》二十
1、取得導游人員資格證的人員申請辦理導游證，須參加頒發導游證的旅游行政管理部門舉辦的崗前培訓考核。()
2、小王認為，因為各地導游資格考試內容不同、解說對象也不同，因此導游人員資格證和導游證并不能在全國范圍內通用。()
3、國家對導游人員實行計分管理，計分辦法實行年度10分制。()
4、根據導游人員計分辦法，在導游活動中，欺騙、脅迫旅游者消費的，應當扣除8分。()
5、根據導游人員計分辦法，在導游活動中，私自轉借導游證供他人使用的，應當扣除4分。()
6、根據導游人員計分辦法，在導游活動中，未佩帶導游證的，應當扣除4分。()
7、國家對導游人員實行年度審核制度。年審以考評為主，考評等級為通過年審、暫緩通過年審和不予通過年審三種。()
8、國家對導游人員實行等級考核制度。導游人員分為初級、中級和高級三個等級。()
9、參加省部級以上單位組織的導游技能大賽獲得最佳名次的導游人員，報全國導游人員等級考核評定委員會批準后，可晉升一級導游等級。晉升不限次數，晉升的最高等級為高級。()
10、大陸居民赴臺灣地區旅游，須由指定經營大陸居民赴臺旅游業務的旅行社組織，以團隊形式整團往返。參游人員在臺灣期間須集體活動。()
11、《旅游投訴處理辦法》所指旅游投訴，僅指旅游者認為旅游經營者損害其合法權益，請求旅游投訴處理機構對雙方發生的民事爭議進行處理的行為。()
12、旅游投訴一律由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構管轄。()
13、因不可抗力致使旅游合同不能履行，投訴人與被投訴人發生爭議的，投訴人可以向旅游投訴處理機構投訴。()
14、旅游投訴處理機構已經作出處理的投訴事項，盡管有新情況、新理由的，也不予受理。()
15、旅游投訴處理機構處理旅游投訴以調解為原則。在遵循自愿、合法的前提下，促使投訴人與被投訴人相互諒解，達成協議。()
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參考答案：
1.√【參見《導游人員管理實施辦法》第十條的規定。】
2.×【參見《導游人員管理實施辦法》第十一條的規定。】
3.√【參見《導游人員管理實施辦法》第十二、十三條的規定。】
4.×【參見《導游人員管理實施辦法》第十四條的規定?！?/p>
5.× 【參見《導游人員管理實施辦法》第十六條的規定?！?/p>
6.√【參見《導游人員管理實施辦法》第十七條的規定。】
7.√【參見《導游人員管理實施辦法》第二十二、二十三條的規定?！?/p>
8.×【參見《導游人員管理實施辦法》第二十七條的規定?！?/p>
9.×【參見《導游人員管理實施辦法》第二十九條的規定，一人多次獲獎只能晉一次?！?/p>
10.√【參見《大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法》第二條的規定。】
11.√【參見《旅游投訴處理辦法》第二條的規定?！?/p>
12.×【參見《旅游投訴處理辦法》第五條第二款的規定，需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發生地旅游投訴處理機構管轄。】
13.√【參見《旅游投訴處理辦法》第八條第三項的規定。】
14.×【【參見《旅游投訴處理辦法》第九條第二項的規定?！?/p>
15.√ 【參見《旅游投訴處理辦法》第十六條的規定。】
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