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2020年導游資格考試《導游業務》測試題三

一、判斷題(在每小題后面的括號內填入判斷結果，正確的用“√”表示，錯誤的用“×’’表示。每小題1分，共20分)

1. 近年來，旅游活動趨于多樣化，尤其是參與性旅游活動的興起和發展，要求導游人員的導游方法也隨之變化。 (　)

2. 導游人員不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的科普老師，反應了導游內容的高科技化。 (　)

3. 引導旅游者包含兩個方面，一是選擇最佳的游覽路線，組織活動，二是引導旅游者進入景點的氛圍。 (　)

4.導游人員的主要工作是從事旅游者的接待。 (　)

5.規范化、標準化是導游服務規避風險的必要手段。 (　)

6. 導游服務集體中的領隊是旅游目的地旅行社的代表，全陪是旅游客源地組團社的代表。(　)

7.商定日程只針對特種旅游團隊、重點旅游團隊或散客。 (　)

8. 需要加收費用的項目全陪要事先向領隊或旅游者說明，按有關規定收取費用。 (　)

9.若系乘飛機離境的旅游團，地陪應提醒或協助領隊提前幾個小時確認機票。 (　)

10.誤機(車、船)是責任事故。 (　)

參考答案：1.√ 2.× 3.√4.√ 5.√ 6.× 7.√8.× 9.√ 10.×

二、選擇題

11、導游語言中的“八要素”中，( )是導游語言思想性的具體體現。

A、言之有物 B、言之有神 C 、言之有趣 D、言之有理

12、導游人員在交際和講解中，要講究語言的技巧和藝術性，展開有聲有色、引人入勝的講解。這說明了導游語言八要素中的( )。

A、言之有物 B、言之有神 C 、言之有趣 D、言之有喻

13、導游講解的內容要充實，有說服力;客觀，不講空話指的是( )

A、言之有喻 B、言之有禮 C 、言之有據 D、言之有物

14、( )是導游人員都比較喜歡用的手法，在活躍氣氛，制造意境，提高游興，提高導游講解效果諸多方面起到重要作用。

A、類比法 B、觸景生情法 C、虛實結合法 D、制造懸念法

15、旅游團游覽云南大理后，導游人員用“風，花，雪，月”在贊美大理的風光，這種導游的方法屬于( )。

A、虛實結合法 B、觸景生情法 C、突出重點 D、畫龍點睛法

16( )是導游人員的道德修養在導游講解中的具體體現。

A、言之有理、言之有禮 B、言之有趣、言之有情 C 、言之有禮、言之有情 D、言之有神、言之有禮

17、在導游講解中講典故、傳說與景物介紹有機結合的導游手法是( )

A、虛實結合法 B、觸景生情法 C、制造懸念法 D、分段講解法

18、某旅游團乘車往深圳歡樂谷游覽，導游人員將歡樂谷的景區劃分，觀賞價值等向旅游者做了簡單介紹，請問導游人員所使用是( )。

A、分段講解法 B、問答法 C、觸景生情法 D、概述法

19、導游語言八要素中，“言之有據”指的是( )。

A、語言藝術性和趣味性 B、語言的思想性 C、語言的科學性和知識性 D、語言的科學性

20、在日常生活中，通常意義上的語言是指( )

A、自然語言 B、書面語言 C、口頭語言 D、體態語言

參考答案：11、D 12、B 13、D 14、D 15、D 16、C 17、A 18、D 19、C 20、A

21、導游人員良好的( )技能在進行生動的導游講解、營造愉快的旅行氛圍、滿足游客各種心理需求、處理旅游過程中各種問題等方面起到至關重要的作用。

A、帶團 B、講解 C、語言 D、組織

22、( )是導游語言科學性的具體體現

A、清楚 B、正確 C、生動 D、靈活

23、影響和決定著游客接受講解語言信息的正確性和難易程度，直接影響到語言表達效果的是導游語言的( )。

A、正確性 B、清楚性 C、生動性 D、靈活性

24、( )是導游語言趣味性和藝術性的重要體現。

A、正確性 B、生動性 C、幽默風趣 D、言之有趣

25、對導游人員音質的總要求是( )。

A、溫柔、甜美 B、醇厚、圓潤 C、明亮、柔和 D、優美、自然

26、影響導游語言節奏的要素主要是( )

A、音質和語調 B、語速和音量 C、語調和停頓 D、語速和停頓

27、說話人用含蓄的語言或示意的舉動讓人領會是所用的停頓叫( )。

A、等待反應停頓 B、強調語氣停頓 C、語義停頓 D、暗示省略停頓

28、旅游活動六要素中的核心要素是( )。

A、娛 B、住 C、購 D、游

29、( )是導游講解中問答法的一種特殊形式。

A、自問自答法 B、我問客答法 C、客問我答法 D、制造懸殊法

30、“先藏后露、欲揚先抑”是一種( )的導游方法。

A、畫龍點睛法 B、制造懸殊法 C、問答法 D、虛實結合法

參考答案：21、C 22、 B 23、 B 24、C 25、C 26、 D 27、D 28、D 29、D 30、 B

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