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2020年導游證考試《政策與法律法規》試題14

一、單項選擇題

1、《導游人員管理條例》規定，導游人員進行導游活動時，____________，旅游行政管理部門責令改正;拒不改正的，處以500元以下的罰款。

A.擅自變更接待計劃

B.未攜帶旅行社派團單的

C.購買旅游者物品的

D.未佩戴導游證的

【考查點】導游人員管理條例

【答案】D

2、旅行社____________經營，旅游行政管理部門則退還旅行社質量保證金。

A.中止

B.終止

C.轉產

D.改制

【考查點】旅行社管理

【答案】B

3、《旅行社管理條例》規定，外商投資旅行社的外國旅游經營者年旅游經營總額應在____________美元以上。

A.5000萬

B.4000萬

C.3000萬

D.1000萬

【考查點】旅行社管理

【答案】B

4、旅游行政管理部門應當自收到設立旅行社申請人的申請書之日起____________內，作出批準或者不批準的決定，并通知申請人。

A.15個工作日

B.30個工作日

C.半個月

D.1個月

【考查點】旅行社管理

【答案】B

5、下列各項中，屬于旅游被投訴者權利的是____________。

A.協助調查，核實旅游投訴

B.和投訴者和解

C.作出書面答復

D.提供證據

【考查點】旅游投訴管理法規制度

【答案】B

6、旅游投訴管理機關處理投訴案件，應當____________。

A.以投訴人的投訴為依據

B.以被投訴人的申訴為依據

C.以事實為依據，以法律為準繩

D.以旅游投訴管理機關的規定為依據

【考查點】旅游投訴管理法規制度

【答案】B

7、旅行社因不能成團，將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社出團時，____________。

A.須征得旅游者口頭同意

B.須征得旅游者書面同意

C.須報旅游行政管理部門同意

D.須經旅行社總經理簽字同意

【考查點】旅行社經營

【答案】B

8、取得初導游證滿3年，申報前實際帶團不少于____________且帶團工作期間表現出良好職業道德的，可申報中級導游人員等級。

A.70天

B.70個工作日

C.90天

D.90個工作日

【考查點】導游人員管理條例

【答案】D

9、____________是衡量服務人員工作優劣、是否有進取心的一項最重要、最基本的標準，也是服務人員職業道德水準的最終體現。

A.熱情友好、文明禮貌

B.愛國愛企、遵紀守法

C.優質服務、勤學上進

D.顧全大局、團結協作

【考查點】導游人員的修養與行為規范

【答案】C

10、1841年，____________ 托馬斯·庫克組織的第一個商業旅游團，被公認是近代旅游活動的開端。

A.美國人

B.英國人

C.德國人

D.瑞士人

【考查點】導游服務概述

【答案】B

11、2005年7月1日以后，只要居民游客攜帶在境外獲取的總值超過人民幣____________的自用物品，對超出部分海關將依據相關條例征稅。

A.2000元(含2000元)

B.5000元(含5000元)

C.6000元(含6000元)

D.20000元(含20000元)

【考查點】中國公民出入境管理

【答案】B

12、游客攜帶中藥材、中成藥出境前往國外的，總值限人民幣____________元。

A.300

B.200

C.150

D.100

【考查點】中國公民出入境管理

【答案】A

13、當游客心臟病猝發時，導游人員應____________ 。

A.將患者抬起

B.將患者變換體位挪動

C.將患者背起送醫院

D.將患者就地平躺，頭略墊高

【考查點】旅游者患病、死亡問題的處理

【答案】D

14、1克拉(寶石)，相當于____________ 克。

A.0.1

B.0.2

C.0.25

D.0.3

【考查點】其它常識

【答案】B

15、旅行支票最主要的特點是____________。

A.面額齊全

B.使用方便

C.安全

D.流通領域廣

【考查點】中國公民出入境管理

【答案】C

16、握手禮源于中世紀的____________ 。

A.亞洲

B.美洲

C.歐洲

D.阿拉伯國家

【考查點】其它常識

【答案】C

17、持OK票的游客若在該聯程或回程站停留72小時以上，國際機票須在____________小時前辦理座位再證實手續，否則，原定座位不被保留。

A.12

B.24

C.36

D.72

【考查點】旅客航空運輸管理

【答案】D

18、旅行社____________從事旅游業務屬于正當競爭。

A.假冒其他旅行社的品牌

B.以低于正常成本價的價格參與競銷

C.聯合其他旅行社對外促銷

D.委托其他旅行社的導游人員代理經營旅游業務

【考查點】旅行社經營

【答案】C

19、經營出入境旅游業務的國際旅行社，應向旅游行政管理部門交納的質量保證金為____________。

A.60萬人民幣

B.70萬人民幣

C.100萬人民幣

D.160萬人民幣【考20、旅游質監所受理的質量保證金賠償案件，沒有特殊原因的，應當在受理之日起____________內審理終結。

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

【考查點】旅游投訴管理法規制度

【答案】C

21、旅游行政管理部門對旅行社實行公告制度，公告不包括____________。

A.開業公告

B.變更名稱公告

C.經營業績公告

D.停業公告

【考查點】旅行社管理

【答案】C

22、導游人員索要小費的，旅行社應當賠償旅游者所要付小費的____________。

A.1倍

B.2倍

C.20%

D.150%

【考查點】導游人員管理條例

【答案】B

23、旅游行政管理部門對在年檢中存在____________旅行社，不予通過業務年檢。

A.歇業超過一年的

B.嚴重超范圍經營的

C.未按照規定投保旅行社責任險的

D.經營過程中有零團費、負團費現象的

【考查點】旅行社管理

【答案】B

24、根據《導游人員管理實施辦法》，對導游人員實行計分管理制度，____________屬于一次扣除10分的情形。

A.拒絕接受旅游行政管理部門檢查的

B.擅自增加或減少旅游項目的

C.欺騙、脅迫旅游者消費的

D.講解質量差或不講解的

【考查點】導游人員管理條例

【答案】C

25、星級飯店的星級及其標志使用權的有效期為____________。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【考查點】旅游住宿管理法規制度

【答案】D

26、全國重點文物保護單位由____________ 核定并公布。

A.國務院

B.文化部

C.國家文物局

D.國家旅游局

【考查點】旅游資源管理法律制度

【答案】A

27、《鐵路法》規定，如果當事人能夠證明行李、包裹和貨物的損失是由于鐵路運輸企業故意或重大過失造成的，則應當按照____________ 予以賠償。

A.限額賠償的規定

B.實際損失

C.實際損失的兩倍

D.運輸保險合同的約定

【考查點】旅客鐵路運輸管理

【答案】B

28、根據《旅行社投保旅行社責任保險規定》，旅行社對____________承擔賠償責任。

A.旅游者在旅游過程中心臟病突發死亡

B.旅行社服務質量沒有達到國家標準

C.旅游者在旅行社安排的用餐中食物中毒

D.因地震旅行社不能履行合同

【考查點】旅行社責任保險及其合同

【答案】C

29、根據《導游人員管理條例》規定，____________屬于不得頒發導游證的人員。

A.過失犯罪者

B.在校大學生

C.肺結核病患者

D.退休職工

【考查點】導游人員管理條例

【答案】C

30、根據《旅行社管理條例》規定，____________ 是旅行社可以向旅游者提供的旅游項目。

A.參與民間迷信活動

B.參與境外法輪功活動

C.境外賭博

D.沙漠探險

【考查點】旅行社管理

【答案】D

二、多項選擇題

1、【多項選擇題】根據中國法律規定，患有____________ 的外國人不準入境。

A.精神病

B.心臟病

C.艾滋病

D.性病

【考查點】外國人入出境管理

【答案】ACD

2、【多項選擇題】《消費者權益保護法》規定，經營者不得以____________等方式作出對消費者不公平、不合理的規定。

A.格式合同

B.通知

C.聲明

D.店堂告示

【考查點】消費者權益保護法律制度

【答案】ABCD

3、【多項選擇題】以下各項中，屬于游客合法權益的是____________。

A.旅游自由權

B.人身和財物安全權

C.醫療救助權

D.旅游服務自由選擇權

【考查點】消費者權益保護法律制度

【答案】ABCD

4、【多項選擇題】中文導游人員主要包括要____________。

A.漢語普通話導游人員

B.少數民族語言導游人員

C.小語種導游人員

D.漢語地方方言導游人員

【考查點】導游人員的概念及分類

【答案】ABD

5、【多項選擇題】人生觀內容包括____________。

A.人生目的

B.人生經歷

C.人生態度

D.人生價值

【考查點】憲法基本知識

【答案】ACD

6、【多項選擇題】以下貨幣中，在我國境內能兌換的是____________。

A.澳大利亞元

B.新加坡元

C.加拿大元

D.歐元

【考查點】貨幣知識

【答案】ABCD

7、【多項選擇題】旅行社的小包價旅游由非選擇部分和可選擇部分組成，其中____________屬于可選擇部分。

A.接送服務

B.導游服務

C.參觀游覽

D.文娛活動

【考查點】散客旅游服務概述及類型

【答案】BCD

8、【多項選擇題】特別行政區是指依據我國憲法和法律的規定在我國行政區域內設立的具有特殊法律地位、實行特別的____________ 制度的行政區域。

A.社會政治

B.經濟

C.行政

D.司法

【考查點】憲法基本知識

【答案】AB

9、【多項選擇題】《福建省旅游條例》規定，____________等旅游項目，其設備、設施應當經國家認可的檢測機構檢測合格，保持安全運行狀態，并具備必備的安全保障措施。

A.纜車

B.漂流

C.大型旅游車

D.大型游樂場

【考查點】旅行社管理

【類型】福建

【答案】ABD

10、【多項選擇題】根據《食品衛生法》規定，____________屬于食品標識的內容。

A.品名

B.產地

C.規格

D.保持期限

【考查點】食品衛生管理法律制度

【答案】ABCD

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