2020年導游證考試《導游業務》練習題6
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2020年導游證考試《導游業務》練習題6
一、單選題
1. 下列不屬于導游工作的特點的是( D )。
A.獨立性強 B.復雜多變 C.腦體高度結合 D.自主性強
2.旅游團抵達一站后，無導游員迎接的現象稱為( A )。
A.漏接 B.空接 C.錯接 D.誤接
3.旅游者乘火車離開觀光旅游過的城市，要求提前( A )小時抵達車站、碼頭。
A.半小時 B.1小時 C.1個半小時 D.2小時
4.介紹他人時，應注意介紹順序，( D )。
A.將女士介紹給男士 B.將年長者介紹給年輕者
C.將已婚女子介紹給未婚女子 D.將地位低者介紹給地位高者
5.旅游者要求換餐必須在用餐前( B )提出。
A.2小時 B.3小時 C.4小時 D.1小時
6.到達酒店，辦理入往手續后，應由_____分配旅游團客人的房間。( A )
A.領隊 B.全陪 C.地陪 D.總臺服務員
7.一游者購物后發現是物品有質量問題，要求導游幫忙退換商品，導游應( B )
A.讓旅游者自己去退換 B.積極協助，必要時陪同前往
C.向旅游者解釋中國沒有假貨 D.不是自己的責任，不去過問
8.以旅游團到大連旅游，導游講解時用“廣場、綠地、白鴿”三個詞概括大連的城市旅游特色，這種導游講解方法是( B )
A.觸景生情法 B.畫龍點睛法 C.虛實結合法 D.類比法
9.虛實結合法中的“實”指( C )。
A.實體、實物、史實、民間傳說 B.實物、史實、藝術價值、趣聞軼事
C.實體、實物、史實、藝術價值 D.民間傳說、趣聞軼事、實體
10.導游員在制訂活動日程時__________。 ( D )
A. 要本著滿足旅游者要求，以達到他們求全、求新、求知的旅游目的
B. 要安排適合旅游團特點的活動內容，做到面面俱到
C. 要本著“賓客至上、服務至上”的原則，熱情地將你認為當地最好景點安排給旅游者
D. 要在活動內容的安排上留有余地、勞逸結合，使參觀、游覽和購物相結合，避免雷同
二、綜合分析題
某美國旅游團一行16人，按計劃11月3日乘火車由A市抵達B市，11月5日由B市飛往C市，11月8日乘國際航班離境。該團從A市飛往B市的途中，團內一老人心臟病突發，其陪同的女兒焦急萬分，不知所措，等該團抵達B市后，老人馬上被送往醫院，經搶救脫離危險，但仍需住院治療。半月后，老人痊愈，返美。
1.在旅游途中旅游者突然患病，導游人員應( A B )。
A.在飛機上尋找醫生就地急救
B.通知下一站急救中心和旅行社準備急救
C.暫時中止旅行
D.由地陪帶領旅游團其他成員繼續旅游活動
2.當旅游者病危時，( A C )應協同親友去急救中心或醫院搶救。
A.全陪 B.地陪 C.領隊 D.當地旅行社經理
3.根據題中所述，在該旅游者住院期間和出院后回國，導游員應為病人及其女兒辦理( A B C )。
A.分離簽證 B.延期簽證 C.出院手續 D.交通票據
4.如患者系外籍人士，親友不在場，導游人員應提醒領隊及時通知( A D )。
A.親友 B.客源地組團社 C.目的地接待社 D.所在國使、領館
5.對患者住院期間的費用及綜合服務費的正確處理是( A D )。
A.醫療費用由患者自理
B.旅行社視情況適當地承擔旅游者的部分醫療費用
C.旅行社視情況承擔或補償患者親屬在華期間的部分費用
D.未享受的綜合服務費由旅行社之間結算，按規定退還本人
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