許多剛剛拿到導游證的新導游在第一次帶團時難免都會感覺手忙腳亂不知所措，而且生怕自己犯錯誤。那么在導游帶團過程中需要遵守怎樣的工作準則呢？環球網校導游證頻道從細節入手為大家總結了一下在導游帶團時需要注意遵守的工作準則，為大家的導游工作提供參考。

1.聲音的可聞度(切忌聲音過小)，語音語調有無變化，有沒有抑揚頓挫(不要像背書一樣毫無感情)，有無美感。

2.措辭是否準確、得當。(口頭禪，臟話避免使用。)

3.拿話筒姿勢是否標準，聲音經過話筒是否失真(男同志應兩腳自然分開，與肩同寬;女同志拿話筒應右腳在前，走斜釘子步，右手執話筒，輕輕放在右嘴角下，注意話筒一定不要擋住嘴)。

4.出發時是否清點人數(注意手法不要像點西瓜似的，最好五指并攏)，是否做出預告。

5.導游員永遠應該第一個下車，最后一個上車。

6.講解所用材料是否真實可靠，有出處。(盡量少講野史，多講正史)

7.衣著是否整齊，打扮是否得當，決不允許穿拖鞋。

8.證件是否按規定佩帶到位。

9.為游客選點是否到位，視角是否清楚。

10.景點的文化內涵是否可以解釋清楚。

11.講解用詞可接受程度如何，是否講就見什么人說什么話，見老農民你老給他講唐詩宋詞、見老教授你給他講葷笑話等等錯誤事情。

12.車上所講的內容和車外景點有沒有邏輯關系。

13.導游的講解是否面對游客，切計永遠不要拿著屁股對著游客。

14.面部表情是否自然和諧，帶笑容。 笑容是最親切的相處方式。

15.導游語言是否是生動的，形象的，富有表達利的口頭語言。

16.導游所用的知識是否平等(在散客團隊里經常發生，游客的文化水平、經濟條件等不同的情況下要一視同仁)。

17.講解是否引起了游客興趣，有無幽默感。

18.手勢是否使用得當，體態語言在導游中占70%的重要性。

19.在講解中口頭語是否很多，可自帶一部錄音機下團后放給自己聽。

20.口齒是否清楚，交代問題是否清楚。作為一個導游決不允許一樣的問題，第二次回答不出來。

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