全國導游資格證考試《基礎知識》3

更新時間：2017-09-05 11:14:49 來源：環球網校

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　　編輯推薦：2017年全國導游資格考試導游詞匯總

　　1.美國、加拿大是以外出的路程為標準來判定是否為國內游客。

　　2.第二次世界大戰結束是現代旅游產生的歷史背景。

　　3.按業務范圍劃分，可將導游人員劃分為：海外領隊、全程陪同導游人員、地方陪同導游人員。

　　4.特級導游人員，游客反映良好率不低于98%

　　5.導游講解是地陪的職責

　　6.熱愛祖國是中國的合格導游人員的首先條件

　　7.導游人員忌酗酒失態，飲酒不超過自己酒量的1/3

　　8.導游人員的紀律：a忠于祖國、注意內外有別。嚴守國家機密，帶團時不帶機密材料和文件。b嚴格執行請示匯報制度。不要自作主張。C遵紀守法。d自尊自愛，不失國格、人格

　　9.導游人員的基本素質：a忠誠的愛國者;b廣博的知識;c組織、協調、應變能力強;d掌握導游業務及相關技能;e身心健康;f文明禮貌、注重儀容儀表

　　10.導游人員的基本職責：a接受旅行社分配的導游任務，按照旅行社與游客簽訂的合同或約定，遵照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。b負責向游客導游、講解、傳播中國文化。c配合和督促有關部門安排游客的交通、食宿，保護游客的人身和財產安全等事項。d反映游客的意見和要求，協助安排會見、座談等活動。e耐心解答游客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題。

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