導(dǎo)游資格考試日記：與臺(tái)風(fēng)“燦鴻”一路同行
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拿到桂林之行的計(jì)劃單起，我就開始時(shí)不時(shí)地關(guān)注天氣和航班，關(guān)注著臺(tái)風(fēng)“燦鴻”的路徑和登陸時(shí)間。
7月11日下午3點(diǎn)，我們按原計(jì)劃出發(fā)前往蕭山機(jī)場(chǎng)附近入住，趕第二天一大早的飛機(jī)。由于臺(tái)風(fēng)的影響，高速封道只能走國(guó)道，使本來4個(gè)小時(shí)的車程變成了6個(gè)小時(shí)。車子在國(guó)道上開了近3個(gè)小時(shí)還未開出臺(tái)州，風(fēng)雨又大起來，已是下午6點(diǎn)多，有些客人都已經(jīng)餓了，我看路邊有些餐廳，就冒雨先去查看一下環(huán)境和菜品。因?yàn)榕_(tái)風(fēng)天很多餐廳都沒什么食材了，所以我讓客人先吃點(diǎn)自備的零食墊墊底，跟他們講講笑話緩和一下大家的情緒，同時(shí)不停地?fù)艽?2122高速交警咨詢情況。終于我們?cè)谛虏狭烁咚伲宦窌惩ǖ竭_(dá)酒店入住，同時(shí)幫客人訂到了一個(gè)滿意的餐廳。
7月12日到達(dá)桂林，當(dāng)?shù)貧鉁?5℃。盡管已提早告知桂林的氣溫，但好些團(tuán)友還是覺得有些不適，尤其是幾個(gè)小朋友和老人。我把一些事先備好的解暑藥發(fā)給他們，并不時(shí)詢問他們的身體狀況，另外，也跟當(dāng)?shù)厝讼却蚵牼徒乃幍旰歪t(yī)院，以防不時(shí)之需。
7月13日，有位小朋友感冒了，不舒服，小朋友的爸爸讓他忍忍，說打針對(duì)身體不好。我看著小朋友病懨懨的，也挺心疼，就買了粥和小包子給他吃。他爸爸要在外面喝酒，沒能把他送回酒店休息，我主動(dòng)提出送孩子回酒店。盡管當(dāng)時(shí)我還沒吃飯，但還是先把小朋友送回房間，燒熱水泡好藥，調(diào)節(jié)好室內(nèi)溫度才離開。
7月14日晚住在陽朔，晚上是客人的自由活動(dòng)逛西街，導(dǎo)游不用陪同。但我們所住的酒店到西街的路有好幾條，只有一條是最近的，如果不熟悉的話，很容易走錯(cuò)。考慮到大家白天走了很多路挺累的，于是我早早地在酒店大堂等客人下來，再帶他們抄近道去西街。由于客人是分批去的，我就一趟趟地在西街和酒店之間來回奔忙，耐心給客人帶路。
7月15日晚返程，由于飛機(jī)延誤，送客人到達(dá)下團(tuán)地點(diǎn)差不多是半夜12點(diǎn)了，有幾個(gè)客人行李較多，還要再打車回家，半夜打車不方便，我因?yàn)樽约旱能嚲屯Ｔ诟浇岢鏊退麄円怀獭？腿苏f：“小陳，這么晚了，太麻煩你了，太謝謝了。”但我覺得這些小忙都是應(yīng)該幫的。等我自己到家的時(shí)候，已是凌晨，整個(gè)人累得如同散了架，但想到一趟旅程下來，客人都很愉快，對(duì)自己一路的服務(wù)都很滿意，我也就覺得欣慰了!
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