2017年廣西導游資格證《導游服務能力》大綱

更新時間：2017-04-12 15:34:53 來源：環球網校

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摘要　　【摘要】2017年廣西導游資格證《導游服務能力》大綱尚未發布，請參考2016年考試大綱，具體內容如下，想了解更多導游證考試資訊請鎖定環球網校導游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復習資料等你來體驗!　　

　　【摘要】2017年廣西導游資格證《導游服務能力》大綱尚未發布，請參考2016年考試大綱，具體內容如下，想了解更多導游證考試資訊請鎖定環球網校導游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復習資料等你來體驗!

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　　一、考試目的

　　本部分為口試考試，旨在測試導游服務中最核心的導游講解和服務能力。主要考查考生對廣西主要景點的講解能力和相關知識的掌握程度，以及對時政、經濟、文化、社會發展等方面的綜合知識的了解程度;考查考生對導游服務規范及工作程序的掌握和應用;考查考生處理突發事件和特殊問題的能力;考查考生在導游講解過程中現場翻譯能力和聽力水平。

　　二、考試內容

　　中文類考生現場考試內容包括：景點講解、導游規范問答、應變能力問答、綜合知識問答。

　　外語類考生現場考試內容包括：用所考語種進行景點講解、導游規范問答、應變能力問答、綜合知識問答和口譯測試(包括“中譯外”、“外譯中”)。

　　第一部分景點講解

　　(一)中文類考生以廣西壯族自治區內具有代表性的10個景區(點)基本概況和相關知識，作為應試人員應該熟知掌握的內容，由考生在必考范圍和選考范圍中分別抽簽，各選取1個景區(點)進行現場模擬導游講解。

　　1.必考范圍：廣西概況、桂林漓江景區、桂林靖江王城景區、南寧青秀山風景旅游區、北海銀灘旅游區。

　　2.選考范圍：5個考生報考地國家AAA級以上旅游景區(點)。具體由廣西壯族自治區旅游發展委員會(簡稱“自治區旅游發展委”)在各市旅游發展委設立的《導游服務能力(現場考試)》考點向自治區旅游發展委報批后，由自治區旅游發展委公布。

　　(二)外語類考生以廣西壯族自治區內具有代表性的5個景區(點)基本概況和相關知識，作為應試人員應該熟知掌握的內容，由考生在必考范圍和選考范圍中分別抽簽，各選取1個景區(點)，用所考語種進行現場模擬導游講解。

　　1.必考范圍：桂林漓江景區、南寧青秀山風景旅游區、北海銀灘旅游區。

　　2.選考范圍：2個考生報考地國家AAA級以上旅游景區(點)現場模擬導游講解。具體由廣西壯族自治區旅游發展委員會(簡稱“自治區旅游發展委”)在各市旅游發展委設立的《導游服務能力(現場考試)》考點向自治區旅游發展委報批后，由自治區旅游發展委公布。

　　第二部分導游規范問答

　　導游規范問答主要考核考生對導游人員工作職責、服務程序與標準的掌握及運用能力。外語類考生必須用所考語種作答。