2017年導游證《政策與法規》考點精講:保證金賠償的適用范圍


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(2017導游證考試《政策與法規》模擬試題匯總,環球網校導游資格證考試頻道編輯整理。)
第四節 旅行社質量保證金制度
保證金賠償的適用范圍
(一)適用質量保證金賠償的情形:
(1)旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準而造成旅游者的經濟權益損失。——旅行社違約
(2)旅行社的服務未達到國家或行業規定的標準而造成旅游者的經濟權益損失。——旅行社服務未達標
(3)旅行社因歇業、解散、破產或合并后造成旅游者預交旅行費損失。——旅行社預交旅行費用損失(見課本案例P51)
(4)國家旅游局認定的其他情形。
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(二)不適用質量保證金賠償的情形:
(1)旅行社因不可抗力因素不能履行合同的。
(2)旅游者在旅游期間發生人身財物意外事故的。
(3)適用保證金情形之外的其他經濟糾紛。(見課本案例P37)
(4)超過規定的時效期限的。
(5)司法機關已經受理的。
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