第二節 企業內部因素的分析方法及附加競爭值$lesson$

　　一、資源分析【熟悉】

　　考察企業的核心競爭力首先要做的是資源審計。審計人員需要識別企業目前擁有的資源，以及這些資源的生產能力、彈性、平衡性以及對內部環境的影響。這些信息的獲取有助于回答資源是如何符合企業的戰略的問題以及在外部事物中具有何種作用的問題。同時，還可以看出本企業資源的優勢、劣勢及其獨特的能力，從而最終回答企業的資源能給企業帶來的多少價值的問題。

　　某些企業具有獨特資源優勢，如培訓機構的優秀培訓師;律師事務所遍布全球的辦事處等。資源審計包括五個方面：實物資源、無形資源、人力資源、技術資源及財務資源。

　　1.實物資源

　　包括企業已經擁有和容易獲取的資源，如供應鏈或供應網絡。實物資源審計需要分析資源的成本收益，如衡量每單元資本的利潤。存貨等經營性資源往往占用公司大量資本且創造較低的價值，如應收款等，因此適當的存貨管理方法(JIT)和信用管理政策能夠提高資源使用效率，并較低經營性資本需求。

　　2.無形資源和其他資源

　　商標、信譽、專利和知識產權等都是無形資源。企業容易忽視關系型資源，如同顧客的關系和其他利益相關者的關系，媒體和政府等。這些也是企業無形資源。

　　3.人力資源和勞動力市場

　　人力資源是提供給企業的生產性服務，包括：

　　(1)員工人數。員工人數應達到適合企業經營能力的最佳人數。

　　(2)技術基礎。取得技術資格以及受到培訓的員工為企業帶來技術上的支持，從而轉化為企業的業績。

　　(3)企業文化。企業文化對企業而言日益重要，并且能夠對人力資源的價值發揮提供基礎。

　　(4)員工對企業的認知。了解員工對企業的認識并進行分析，有助于了解員工的思想動態，并提供有價值的信息。

　　(5)勞動力結構。如臨時雇傭和全職的比例等，或者設計靈活的雇傭合同。

　　(6)勞動力與資本完美的結合。為了達到最有效的資源配置，企業會在勞動力與機器設備的使用上做出權衡。例如，企業會采用機器化生產的方式或者在勞動力成本相對較低的國家開辦工廠。

　　(7)服務水平。在服務導向型經濟中，與顧客的溝通交際能力是讓顧客滿意的重要因素。服務人員的服務素質將對企業產生重要影響。

　　(8)人力資本和知識行業。知識行業要求知識產權的創新，而這種創新在較大程度上取決與這個國家的教育和文化。

　　4.技術資源

　　由于資源的投入往往成本較高，需要慎重考慮。但成功的技術投入則會帶來產品和服務的創新，從而提高企業生產能力并形成競爭優勢。

　　5.財務資源

　　資金來源是企業成功的關鍵。一般來說，有四種不同的融資方式：內部融資、債務融資、股權融資和資產銷售融資。由于資金的使用用途轉讓伴隨著控制權和附帶責任義務的變化，因此內部融資是成本最小的融資方法，也是最方便的融資方式。

　　此外，我們還需要回答如下兩個問題：(1)企業的哪些活動是具有核心競爭力的?(2)企業運用資源的效率如何?

　　對于第一個問題，管理人員需要找出企業的競爭優勢，包括價格優勢、人力資源優勢以及營銷網絡優勢。為了較好地解決第二個問題，管理人員需要更加管住那些有可能破壞企業競爭力的問題。比如，快餐業一般是以食品口味和送餐的速度取得競爭優勢，如果對周邊區域不熟悉就會影響送餐的速度，從而影響競爭力。

　　典型例題：

　　1、[多選題]下列說法錯誤的是( )。

　　A企業的政治關系既是無形資源，也是一種持久資源

　　B 內部融資是最方便、成本最小的融資

　　C 會計報表中的資產信息包含了所有企業的資源

　　D 非財務資源與財務資源相比，同樣重要

　　【答案】AC

　　【解析】政治關系能夠給企業帶來一定的好處，而且是無形資源，但不是持久資源。政治關系的建立并不牢靠;會計信息很多內容并沒有在報表中體現。

　　2、[單選題]對企業而言，最方便的融資方式是( )。

　　A債務融資

　　B 內部利潤融資

　　C 股權融資

　　D資產處置融資

　　【答案】B

　　【解析】最方便的融資方式就是用企業利潤進行內部再投資。

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