六、戰略中人力資源配合

　　(一)人力資源的戰略作用

　　企業的經營和職能的有效性在很大程度上取決于其所雇傭的員工。所有管理者都希望自己部門的員工是出色的。要確保實現這一點，管理者需要認清有計劃的系統性方法對招聘和選擇員工的重要性。阿姆斯特朗對人力資源管理作了如下描述：它是取得、開發、管理和激發企業的關鍵資源的一種戰略性和一貫性方法，企業借此實現可持續競爭優勢的目標。

　　人力資源管理需要考慮以下事項：

　　1.發展人力資源，以增加產品或服務的價值;

　　2.使員工為企業的價值觀和目標而努力;

　　3.為管理層的利益而不是員工的利益服務;

　　4.為人事問題提供戰略性解決方法;

　　5.使人力資源的發展與人力資源策略相聯系。

　　人力資源策略應具有清晰一致的政策并鼓勵所有員工為企業目標的實現付出努力。人力資源策略必須：具有靈活性;能夠對內外變化做出回應;能在約束條件與機遇的框架內發揮作用，同時仍可以為實現企業的整體目標做出貢獻。

　　從上文可以看出，人力資源管理具有戰略性質。任何戰略的關鍵成功因素就是確保在適當的時間、適當的地點有可利用的適當的人力資源。例如，如果企業希望轉行做出版業，企業在開始經營之前應確保擁有適當的、可用的相關經驗和人員 (編輯、校對、作者等)，即在開始日之前應確定員工的組成結構和員工招聘計劃。

　　有效的人力資源策略應包括現實的計劃和程序。該策略的目標應包括如下事項：

　　1.精確識別出企業為實現短期、中期和長期的戰略目標所需要的人才類型;

　　2.通過培訓、發展和教育來激發員工潛力;

　　3.應盡可能地提高任職早期表現出色的員工在員工總數中所占的比重;

　　4.招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業者;

　　5.確保采取一切可能措施來防止競爭對手挖走企業的人才;

　　6.招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業文化;

　　7.激勵有才能的人員實現更高的績效水平，并激發其對企業的忠誠度;

　　8.尋求方法來提高最有才能的人員的績效和生產效率;

　　9.創造企業文化，使人才能在這種文化中得到培育并能夠施展才華;這種文化應當能夠將不同特點的人才整合在共享價值觀的框架內，從而組建出一個金牌團隊。

　　(二)人力資源規劃

　　人力資源規劃是指企業為取得、利用、改善和維持企業的人力資源而采取的策略。人才規劃為制定人力資源規劃提供了良好的開端。

　　人才規劃包括四個主要階段：

　　1.分析現有的員工資源。包括優勢、劣勢、年齡跨度、經驗和培訓水平等。

　　2.估計資源可能發生的變化。包括資源流入企業、資源在企業內流動以及資源流出企業。

　　3.估計企業未來的人才需求，包括如下方面：數量、類型、質量及技能構成等。

　　4.確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計劃。

　　人力資源規劃流程考慮了更廣泛的環境因素(例如，雇員的結構類型、自動化的發展、定性技術的使用等)，因而超出了簡單的定量分析。該流程也與企業的整體發展有關，并且該流程應與企業目標和能夠實現這些目標的組織結構相關。人力資源計劃流程還關系到人員的發展，以使其具備滿足未來業務需要的技能。該流程還通過利用適當的激勵技術來捉高企業內所有員工的績效。

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