三、在戰略實施中的研究與開發計劃

　　研究與開發被定義為組織層面的企業創新。研究可以是純研究、應用型研究或開發型研究，其目的在于改良產品或改良流程。純研究是取得新的科學技術知識或了解的初始研究，其沒有明顯的商業用途或實際目的。應用型研究是指具有明顯的商業用途或實際目的的研究。開發是指在開始商業生產運作之前利用現有的科學技術知識來生產新產品或系統。在許多企業中，都有一批營銷人員，其責任包括創造新的業務構思和業務技術。對于經適當計劃并與營銷緊密相關的企業戰略，研發部門應予以支持。

　　(一)研發的類型

　　研發有兩種類型，產品研究和流程研究。

　　1.產品研究—新產品開發

　　必須謹慎控制新產品開發過程。新產品是競爭優勢的主要來源，但新產品上市也可能花費大量的資金。為確保企業的資源都集中應用在成功機率較高的項目上，進行項目篩選是非常必要的。

　　2.流程研究

　　流程研究關注于生產產品或提供服務的流程，旨在建立有效的流程來節約資金和時間，從而提高生產率。流程研究對提高質量管理也至關重要。

　　(二)研發的戰略作用

　　除了研發顯著的費用和不確定性之外，還可以通過參考前文中討論的戰略模型來了解其戰略重要性：

　　波特的基本戰略。產品創新是產品差異化的來源。流程創新使企業能夠采用差異化戰略或成本領先戰略。

　　波特的價值鏈。研發被納入技術開發的支持性活動。通過提供低成本的產品或改良的差異化產品可以強化價值鏈。

　　安索夫矩陣。研發支持四個戰略象限。可以通過產品求精來實現市場滲透戰略和市場開發戰略。產品開發和產品多元化需要更顯著的產品創新。

　　產品市場矩陣可以用于產品進入市場的策略分析

　　①市場滲透——在現有的市場上,為現有的產品和服務增加市場份額

　　②市場開發——向新的地域市場介紹現有的產品和服務

　　③產品開發——通過改進和開發新的產品來增加銷售額

　　④多種經營——全新的產品進入全新的市場

　　(當然，在銷售分析中，也可以將矩陣中的市場替換成客戶。)

　　行業和產品的生命周期。產品研發會加速現有產品的衰退，因而需要研發來為企業提供替代產品。

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