2011《公司戰略與風險管理》輔導:第五章節(19)


營銷計劃包括以下階段:
1.市場分析。這一階段包括建立審計流程(以評估宏觀和微觀市場環境)、進行細分市場分析和制定客戶、競爭者和發展戰略。不清晰地了解上述問題,就難以設定目標和制定戰略。
2.設定目標。一旦了解了市場分析中產生的問題,就可以設定目標了。目標應當與企業的整體使命和企業目標相一致,并且目標必須符合實際情況。
3.制定戰略。一旦設定了一致的目標,就可以開始制定戰略了。在本階段中,將對各種戰略選擇進行評價,以便確定實現以下目的的最佳方式;避開企業的弱點;提高市場吸引力;與企業資源相匹配;提高盈利能力。
4.實施。這通常是營銷計劃流程中最難的部分。要實現有效實施,需要不同企業、人員和部門之間相互協作。企業的結構和文化應當支持這種協作,提供良好的溝通,并便于獲取信息及適當資源。
5.評估和控制。本流程的最終階段是建立一個有效的監控系統來測評績效。
表5-1制定營銷計劃的范本
步驟 |
內容 |
執行概要 |
執行概要是一份最終性的計劃文件,其概述了計劃的主要目標和建議。 |
情景分析 |
情景分析以SWOT分析的方式概述了企業的優勢、劣勢、機會和威脅。 |
目標 |
企業追求的目標以及要實現的需求。目標可以表現為利潤、回報率或市場份額。其基本理論與企業的整體發展方向相一致。 |
營銷戰略 |
營銷戰略考慮選擇目標市場、營銷組合和營銷費用水平。 |
戰略營銷計劃 |
l 定義產品范圍和市場行為 l 旨在使企業活動與其特有的競爭力相匹配 l 該計劃涵蓋的期間通常為3~5年 |
戰術營銷計劃 |
l 通常以現有產品和市場為基礎 l 探討營銷組合問題 l 時間范圍通常為1年 |
行動計劃 |
此部分闡述了如何實現戰略。 l 市場細分 l 產品定位 l 營銷組合戰略,包括:產品;價格;計劃(銷售渠道);促銷(打廣告等) |
預算 |
預計營銷計劃要產生的費用 |
控制 |
建立控制,以監控計劃的進展和預算 |
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