第三節 企業構型

　　一、結構構型的五個元素

　　明茨伯格認為構建模塊和協調機制構成了具體的結構構型。這些模塊的重要性和相對大小因企業而異。具體而言，企業組織結構構型應考慮以下五個元素：

　　1.作業核心。這是由組織成員組成，他們直接參與商品生產和勞務供應。

　　2.頂點。這是指組織內的高層管理層。他們隨組織的擴張而發展，其任務包括戰略制定和邊界管理。

　　3.技術結構。這是指提供技術支持但不直接參與核心活動的員工。這一小組的成員對工作進行標準化，但其成員并不實際監督具體生產。這些成員包括會計人員和計算機老師。

　　4.中間層。這是位于頂點與作業核心之間的權力層。這一部分的人員負責管理已完成的工作，從而將戰略頂點的愿望轉變為作業核心的工作。

　　5.支持性人員。支持性人員提供正常工作流程以外的支持，不屬于作業核心但卻是企業環境必不可少的部分。例如，律師、秘書、書記員以及餐飲人員。

　　雖然明茨伯格認為上述五個部分是一種分析工具，但在實務中存在多種工作聯動機制：①正式確定的決策層、權力和職責的層級;②組織周圍正式的信息流;③非正式的溝通網絡;④正式的工作格局，其中企業的各個部門建立并運行正式的協調機制，諸如工作小組和委員會等;⑤專門的決策流程系統，其中當組織遇到問題時會以一種特殊的方式做出反應。該系統旨在限定問題并找出特殊問題的解決方案。

　　典型例題:

　　[多選題] 企業組織結構構型應考慮的元素包括( )。

　　A、作業核心

　　B、支持性人員

　　C、技術結構

　　D、頂點

　　【答案】ABCD

　　二、組織構型

　　明茨伯格的結構構型理論的用處在于其涵蓋了關于正式的組織結構的多種問題： (1)組織所做的工作類型(定制的或標準化的);(2)任務的復雜性(簡單的或復雜的);(3)所處環境(穩定的或動態的)。

　　明茨伯格討論了六種構型，這六種構型廣泛地涵蓋了已討論的組合以及組織所面臨的環境、工作類型和任務復雜性等。他提出的六種組織構型為：

　　1.簡單型結構。與創業型組織相對應。戰略頂點可能由小型企業中單一業主經理人構成，該業主經理人直接控制作業核心，而其它職能都降到最低。這種結構較少存在或不存在中間層，并且也不存在技術結構和支持性人員。通過直接監督實現協調這一事實說明這種結構具有靈活性，并且適于處理動態環境。

　　2.機械型企業。它是一種以戰略頂點的優勢為基礎的簡單結構，因此機械型企業依靠技術結構的權力。它更強調規章制度，并由機械化的運營流程來管理企業內部的所有活動。這意味著機械型企業對變化作出快速反應是不可行的，并且這種結構最適于簡單、穩定的環境。

　　3.專業型企業。這種組織結構依靠作業核心的優勢。專業型企業的名稱很適當，因此采用這一類型結構的組織通常擁有許多專業資質較高的員工。比如，醫院中的醫務人員或軟件開發商中的分析師和編程人員。

　　4.部門型結構。其特點是具有有力的中間層，在中間層大量的中層管理者負責具有一定自主性的部門。根據部門的自主程度，管理層能夠使戰略頂點對部門的干涉最小化。

　　5.靈活型企業。是指一種復雜無序的結構，其程序和流程都未規范化，并且核心活動由項目小組執行。這種結構適用于復雜動態的環境，而不適用于標準化工作。

　　6.使命型企業。使命型企業以企業中所有員工分享的共同信念和價值為基礎。對行為規范的堅定信念意味著不愿意妥協或改變，而這表明這種組織可能只能夠在簡單穩定的環境下取得成功。

　　典型例題:

　　1.[單選題] 強調規章制度，并由機械化的運營流程來管理企業內部的所有活動的組織構型是()。

　　A、機械型企業

　　B、專業型企業

　　C、簡單型企業

　　D、部門型企業

　　【答案】A

　　【解析】機械型企業強調規章制度，并由機械化的運營流程來管理企業內部的所有活動。

　　2.[單選題]適用于復雜動態的環境，而不適用于標準化工作的組織構型是( )

　　A、機械型企業

　　B、靈活型企業

　　C、簡單型企業

　　D、部門型企業

　　【答案】B

　　【解析】靈活型企業適用于復雜動態的環境，而不適用于標準化工作。

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