2011《公司戰(zhàn)略與風險管理》輔導：第三章節(jié)(5)
更新時間：2010-10-29 09:23:47
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(二)價值鏈中的資源分解與描述
企業(yè)需要分析如何利用資源以取得競爭優(yōu)勢，這部分分析包括：
1.識別價值活動。尤其是關鍵活動的識別有助于分析價值來源的具體環(huán)節(jié)和活動，識別這些內(nèi)容將為企業(yè)分析競爭優(yōu)勢的根本來源提供依據(jù)。
2.識別成本或價值驅(qū)動因素。成本動因是審查每一項價值活動，找出對成本影響較大的活動過程。價值驅(qū)動因素與成本驅(qū)動因素不同，它具有多樣性和多邊性。
3.識別聯(lián)系。價值鏈各環(huán)節(jié)彼此聯(lián)系，這種關聯(lián)使得企業(yè)每一項活動都不是孤立的被處理。
典型例題：
[多選題] 下列說法正確的是( )。
A同一行業(yè)所有企業(yè)都具有相似價值鏈
B價值鏈包含一般活動包括：原材料獲取、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、服務供給等。
C價值鏈分析能夠為企業(yè)提供哪些活動能提供更多的價值。
D價值鏈管理中，基本活動比輔助活動更為關鍵
【答案】ABC
【解析】基礎活動與輔助活動都是關鍵的價值鏈節(jié)點，每一個都可能形成核心競爭力。
三、超越競爭對手【熟悉】
差異化是企業(yè)超越競爭對手，形成獨特競爭優(yōu)勢的重要手段。實現(xiàn)差異化的主要途徑有：
1、產(chǎn)品質(zhì)量。
2、品牌意識。
3、客戶導向。
4、客戶群組。
5、產(chǎn)品特色。
6、服務水平。
7、技術優(yōu)勢。
8、分銷渠道。
9、產(chǎn)品線廣度。
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