二、核心競爭力的辨別【熟悉】

　　存在三種識別企業競爭力的方法：功能分析、資源分析和過程系統分析。

　　(一)功能和資源分析

　　考察企業功能是識別企業核心競爭力常用的方法，但它只能識別出具有特定功能的核心競爭力。另一種方法是分析企業資源，當然實物資源比較容易和直觀，無形資源評估起來則相對比較困難。

　　(二)過程系統分析

　　企業生產經營等一系列活動是一個有序的過程，并形成完整的系統。過程和系統需要緊密結合企業整個價值鏈環節來做出判斷是否其各項活動過程能夠形成獨特的競爭力。

　　典型例題：

　　[單選題]相對而言，核心競爭力判別過程中最為復雜的屬于()

　　A有形資源分析 　B 無形資源分析

　　C 功能分析 　　　D過程系統分析

　　【答案】D

　　【解析】過程系統分析相對復雜，必須要深入了解企業各項生產經營活動等各個價值創造環節才能夠判斷核心競爭力形成的原因。

　　三、評價核心競爭力【熟悉】

　　(一)評價的基礎與方法

　　核心競爭力是建立在比較的基礎上，必須相對于競爭對手而言。因此我們需要以下幾種比較方法：

　　1.企業的自我評價。

　　2.行業內部比較。

　　3.基準分析。

　　4.成本驅動力和作業成本法。

　　5.競爭對手信息。

　　(二)基準分析概論與實踐

　　1.基準對象

　　企業通常關注以下幾個領域：(1)占用較多資金的活動。(2)能顯著改善與顧客關系的活動。(3)能最終影響企業結果的活動。

　　2.基準類型

　　基準對象的不同決定了不同的基準類型，基準類型主要包括以下幾種：

　　(1) 內部基準。

　　(2) 競爭性基準。

　　(3) 過程或活動基準。

　　(4) 一般基準。

　　(5) 顧客基準。

　　1. 基準分析練習

　　(三)市場競爭總論

　　不是所有的行業都具有相同的競爭力和競爭程度，以下是鼓勵競爭的主要因素：

　　存在大量同質的競爭者;行業增長較慢;較高的沉沒成本;缺乏產品差異化;僅靠大規模取得優勢;競爭對手時常更換;較高的戰略性投資;較高的退出壁壘。

　　典型例題

　　[單選題]獲取信息角度看，最難獲取信息的基準是()

　　A顧客基準 B 內部基準 C 競爭性基準 D一般基準

　　【答案】C

　　【解析】通常競爭對手之間信息是嚴格保密的，不容易獲取。

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