第一節　戰略的內部因素分析

　　外部環境分析后需要結合企業內部資源和能力等因素確定企業競爭力，然后才能夠制定正確的戰略。

　　一、企業內部因素的構成【熟悉】

　　(一)企業資源

　　企業的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和組織資源。

　　1.有形資源

　　有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質資源和財務資源。

　　2.無形資源

　　無形資源則是企業長期積累的、沒有實物形態的、甚至無法用貨幣精確計量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等。

　　例如，技術資源就是一種重要的無形資源，它主要是指專利、版權和商業秘密等。

　　3.組織資源

　　組織資源是指企業協調、配置各種資源的技能。它將企業的有形資源或無形資源整合在一起，以實現投入向產出的轉化。

　　(二)企業能力

　　企業能力主要有研發能力、生產管理能力、營銷能力、財務能力和組織管理能力等組成。

　　1. 研發能力

　　研發能力主要從研發計劃、研發組織、研發過程和效果等幾個方面進行衡量。

　　2. 生產管理能力

　　生產管理能力包括生產過程、生產能力、庫存管理、人力管理和質量管理。

　　3.營銷能力

　　營銷能力可以細分為：產品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。

　　(1)產品競爭能力。產品競爭力可以從產品市場地位、收益性、成長性等方面分析。

　　(2)銷售活動能力。銷售活動能力是對企業銷售組織、銷售績效、銷售渠道、銷售計劃等方面綜合考察。

　　(3)市場決策能力。市場決策能力是以產品競爭能力、銷售活動能力的分析結果為依據的，是領導者對企業市場進行決策的能力。

　　4.財務能力

　　企業的財務能力主要涉及兩方面：一是籌集資金的能力;二是使用和管理所籌集資金的能力。

　　5.組織管理能力

　　組織管理能力主要可以從以下一些方面進行衡量：(1)職能管理體系的任務分工;(2)崗位責任;(3)集權和分權的情況;(4)組織結構(直線職能、事業部等);(5)管理層次和管理范圍的匹配。

　　(三)企業核心競爭力

　　核心競爭力能夠突出產品或服務的獨特價值，并使得企業從眾多競爭者中脫穎而出。下列三項指標是測試核心競爭力的標準：

　　(1) 它對顧客是否有價值?

　　(2) 它與企業競爭對手相比是否有優勢?

　　(3) 它是否難以被模仿或復制?

　　一般說來，能夠建立企業核心競爭力的資源主要包括以下五種：

　　1.能形成競爭優勢的資源。

　　2.稀缺資源。

　　3.不可被模仿的資源。

　　4.不可替代資源。

　　5.持久資源。如品牌價值。

　　【要點提示】總體來說，企業只有運用稀缺的、不可模仿的、不可替代的、持久的和能夠形成競爭優勢的各種資源和能力，才能獲得有利競爭地位。企業戰略分析也應該多關注能形成核心競爭能力的資源。

　　典型例題：

　　[單選題]下列不屬于企業核心競爭能力的表現是( )

　　A.持久的業務創新

　　B.獨特的商業模式

　　C.專有控制的自然資源

　　D.技術轉讓得來的高新技術

　　【答案】D

　　【解析】其他三項都能讓企業獲得獨特專有能力，D選項屬于技術轉讓得到的專有技術，并非企業都有的技術，或者說企業自身研發能力并不強，較高依賴于外部。

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