第一節(jié) 稅務(wù)咨詢

　　一、稅務(wù)咨詢的概念

　　(一)稅務(wù)咨詢的概念

　　稅務(wù)咨詢是指具有稅務(wù)代理從業(yè)資質(zhì)的人員運用稅收相關(guān)知識，通過電話、信函、晤談、網(wǎng)絡(luò)等方式，對納稅人、扣繳義務(wù)人以及其他單位和個人的稅務(wù)專業(yè)請求提供幫助的行為。

　　通過電話、信函、晤談、網(wǎng)絡(luò)等方式

　　幫助的內(nèi)容主要有稅收政策、辦稅程序及有關(guān)涉稅事項等。

　　稅務(wù)咨詢是稅務(wù)代理業(yè)務(wù)中最普遍性的服務(wù)內(nèi)容。

　　(二)稅務(wù)咨詢的形式

　　稅務(wù)咨詢的形式一般有:

　　(1)口頭咨詢

　　(2)書面咨詢

　　(3)網(wǎng)絡(luò)咨詢

　　(4)常年稅務(wù)顧問

　　書面咨詢是稅務(wù)咨詢最為常用的一種咨詢方法，

　　(三)稅務(wù)咨詢的內(nèi)容

　　結(jié)合咨詢內(nèi)容和現(xiàn)實業(yè)務(wù)范圍，稅務(wù)咨詢的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

　　1.稅收法律法規(guī)和政策規(guī)定方面的咨詢

　　2.稅收法律法規(guī)和政策運用方面的咨詢

　　3.納稅操作規(guī)程方面的咨詢

　　4.涉稅會計處理的咨詢

　　二、稅務(wù)咨詢的業(yè)務(wù)流程

　　(一) 稅務(wù)咨詢業(yè)務(wù)流程規(guī)則

　　流程規(guī)則主要有：

　　1.簽署協(xié)議。

　　2.委派專人。

　　3.制定計劃。

　　4.調(diào)查研究。

　　5.謹慎執(zhí)業(yè)。

　　6.以服務(wù)為宗旨。

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