(六)業務定位選擇

　　業務戰略選擇強調在行業內企業是如何給自己定位的。企業想保持怎樣的定位?這有無數種可能性，但是大多數企業都認為自己必須努力成為行業中最大的企業或者最大企業中的一個。盡管在多數行業中利潤率和企業的規模并不是密切相關的。企業定位的選擇應該和上面列出的成本領先戰略、差異化戰略和集中化戰略的選擇是一致的。關于業務定位的選擇主要包括：全世界最好的、國內最好的、省內最好的、最大的市場份額、盈利最多、供應商的選擇權以及最富創意。這表明，定位的選擇受限于企業的認知，并且到目前為止也沒有特別的框架，可以用來確定選擇。選擇是由重要利益相關者，并根據他們自己的一套價值觀來確定的。需要注意的是，每個行業只有一個企業能成為第一，如果它們要成功地實現業務戰略，就必須選擇其他的戰略定位。

　　典型例題：

　　1、[多選題]成本領先戰略主要是用于( )

　　A產品品牌并不重要

　　B價格比較敏感的用戶

　　C顧客需求多樣化

　　D消費者轉換成本低

　　【答案】ABD

　　【解析】C屬于差異化戰略應用的條件。

　　2、[多選題] 差異化戰略的風險是( )。

　　A 顧客可能發現低成本的產品及差異化產品之間價格差異太大

　　B 顧客的學習會減少其對公司差異化特征的感知價值

　　C 差異化戰略是建立在顧客期望的產品特征基礎上

　　D 差異化的方式不能再為顧客提供價值。

　　【答案】ABC

　　【解析】差異化主要就是面向客戶的專有需要而提供了獨特價值的戰略，因此D錯誤。

　　三、職能戰略的選擇【掌握】

　　如圖4-1所示，戰略方案的第三層是職能戰略。這部分內容側重于企業內部特定職能部門的運營效率，如生產、財務、營銷、研究與開發以及人力資源開發等。職能戰略在更細的層面上運行，從各部門的戰略實施層面上考慮，以實現總體和業務層的戰略目標。我們會在第五章和第七章作更詳盡的討論。

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