(二)差異化戰略

　　差異化戰略是指企業針對大規模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優勢的戰略。這種差異性可以來自于設計、品牌形象、技術、性能、營銷渠道或客戶服務等各個方面。成功的差異化戰略能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過行業平均水平的收益。與成本領先戰略主要用于提高市場份額不同，差異化戰略有可能獲得比成本領先戰略更高的利潤率。轉自環球網校edu24ol.com

　　差異化戰略主要適用于以下一些情況：①產品能夠充分地實現差異化，且為顧客所認可;②顧客的需求是多樣化的;③企業所在產業技術變革較快，創新成為競爭的焦點。

　　實施差異化戰略應具備的資源和技能包括：①強大的研發能力;②較強的產品設計能力;③富有創造性;④很強的市場營銷能力;⑤企業在質量和技術領先方面享有聲譽;⑥能夠獲得銷售商的有力支持。

　　采取差異化戰略的風險主要包括：①競爭者可能模仿，使得差異消失;②產品或服務差異對消費者來說失去了重要意義;③與競爭對手的成本差距過大;④采用差異化集中戰略者能夠在細分市場實現更大的差異化。

　　(三)集中化戰略

　　集中化戰略針對某一特定購買群體、產品細分市場或區域市場，采用成本領先或產品差異化來獲取競爭優勢的戰略。采用集中化戰略的企業，由于受自身資源和能力的限制，無法在整個產業實現成本領先或者產品差異化，故而將資源和能力集中于目標細分市場，實現成本領先或差異化。集中化戰略一般是中小企業采用的戰略，可分為兩類：集中成本領先戰略和集中差異戰略。

　　集中化戰略主要適用于以下情形：①企業資源和能力有限，難以在整個產業實現成本領先或差異化，只能選定個別細分市場;②目標市場具有較大的需求空間或增長潛力;③目標市場的競爭對手尚未采用同一戰略。

　　實施集中化戰略的風險主要包括：①競爭者可能模仿;②目標市場由于技術創新、替代品出現等原因導致需求下降;③由于目標細分市場與其他細分市場的差異過小，大量競爭者涌入細分市場;④新進入者重新瓜分市場。

　　上述三種戰略可總結為表4-11。

　　表4-11 競爭戰略選擇

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