編輯推薦：2019年注冊會計師《公司戰略與風險管理》考點匯總

生產經營活動的分類：基本活動(內部后勤;外部后勤;產品服務;生產運營;市場銷售);支持活動(公司基礎設施：財務、企劃;采購管理;人力資源管理;技術開發)。

價值鏈分析：確認哪些支持企業競爭優勢的關鍵活動;明確價值鏈內各種活動的之間聯系(基本活動之間、支持活動之間、基本活動與支持活動之間);明確價值系統內各項價值活動之間的聯系。

公司價值鏈分析

1.價值鏈分析的基礎是價值，其重點是價值活動分析。各種價值活動構成價值鏈。價值是買方愿意為企業提供給他們的產品所支付的價格。也是代表著顧客需求滿足的實現。價值活動是企業所從事的物質上和技術上的界限分明的各項活動。它們是企業制造對買方有價值的產品的基石。

2.價值活動可分為兩種活動：基本活動和輔助活動。基本活動是涉及產品的物質創造及其銷售、轉移給買方和售后服務的各種活動。輔助活動是輔助基本活動并通過提供外購投入、技術、人力資源以及各種公司范圍的職能以相互支持。

3.價值鏈列示了總價值。價值鏈除包括價值活動外，還包括利潤，利潤是總價值與從事各種價值活動的總成本之差。

4.價值鏈的整體性。企業的價值鏈體現在更廣泛的價值系統中。供應商擁有創造和交付企業價值鏈所使用的外購輸入的價值鏈(上游價值)，許多產品通過渠道價值鏈(渠道價值)到達買方手中，企業產品最終成為買方價值鏈的一部分，這些價值鏈都在影響企業的價值鏈。因此，獲取并保持競爭優勢不僅要理解企業自身的價值鏈，而且也要理解企業價值鏈所處的價值系統。

5.價值鏈的異質性。不同的產業具有不同的價值鏈。在同一產業，不同的企業的價值鏈也不同，這反映了他們各自的歷史、戰略以及實施戰略的途徑等方面的不同，同時也代表著企業競爭優勢的一種潛在來源。

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