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1、當企業形象塑造過程中，由企業內部有關人員分析其得失、成敗的方法是()

A.自我評估法

B.組織評估法

C.項目評估法

D.管理測評法

2、在企業公共關系的協調過程中，要置于首位的是()

A.員工利益

B.投資者利益

C.企業利益

D.公共利益

3、如果企業的員工關系遭遇到嚴重的危機，宜采取()公關舉措。

A.征詢型

B.社會型

C.維系型

D.矯正型

4、流通企業公共關系所追求的最高層次的目標是()。

A.改變公眾看法

B.提升社會知名度

C.增加企業美譽度

D.適應社會環境變化

5、人力資源與其他經濟資源相區別的最根本屬性在于人力資源的()

A.時效性

B.不可剝離性

C.能動性

D.增值性

6、在企業中為實現某一目標而從事的明確的工作行為被稱為是()

A.職務

B.職位

C.職權

D.職責

7、某商場計劃年度銷售額為2000萬元，售貨員人均年銷售定額為20萬元，預計定額完成率為106%，員工的出勤率為97%，則定員人數應為()

A.92

B.97

C.103

D.109

8、其配送中心有一線員工150人，制度工時為8小時，實際工作率為85%，標準工作率為90%，其工作潛力為()人。

A.6

B.7

C.8

D.9

9、位測評某些特殊崗位錄用人員的臨機應變能力和心理素質的高低，宜采用的面試方法是()

A.壓力式面談

B.特殊面談

C.非結構化面談

D.單獨面談

10、運用等差圖表法對被考核員工進行定量測評的主要優點是()。

A.使用便捷

B.準確性高

C.民主性強

D.適用性廣

答案見下頁

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【參考答案】

1.B

2.D

3.D.

4.C

5.B

6.A

7.B

8.C

9.B

10.A

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