醫生又被暴打 如何拯救醫患矛盾


環球網校醫學考試網小編根據近年的醫患問題得知:患方敲詐、辱罵、毆打醫務人員,圍攻醫院,有甚者故意將醫務人員致殘、致死……一幕幕暴力惡性事件在全國頻頻“上演”,性質極其惡劣,如何改善醫患關系,維護醫療服務行業秩序,已不僅僅是衛生部門的責任,而是全民的責任,因為醫患關系是社會問題,需要全民群策群力!
醫患關系演變成矛盾激化的緊張關系與醫院和醫生自身有很大關系。醫療活動商業化,部分醫療行為畸形,在市場經濟的沖擊下,醫療活動具有商業色彩。某些醫療機構片面追求經濟效益,而與社會效益背道而馳。醫療活動中部分醫療工作者喪失了職業操守,價值取向發生偏差,最終被金、權所俘虜。藥品制造商和經銷商為醫務人員追求“高效益”起了催化劑的作用。醫藥掛鉤、開單提成成了部分醫院獲得利潤的“工具”。
還有一些醫務人員部分缺乏人文素養,沒有換位思考,在高風險、高壓力的工作環境中,部分醫務人員對工作失去了熱情,他們對工作消極,對病患態度冷淡,語言生硬,沒有耐心,缺乏換位思考,面對忍受疾病折磨的患者,沒有將心比心,而是熟視無睹,司空見慣。
更有甚者,個別醫務人員漠視病人的權利,病人作為社會的特殊人群,其在心理、生理上相對脆弱,此時的他們更需要關心與理解,更需要得到尊重。醫患關系的緊張,一部分來自醫務人員在從事醫療活動中,缺乏對病人的疾病認知權、知情同意權、隱私權等權利的尊重,漠視了這些權利的存在。
醫患關系緊張醫院有不可推卸的責任,但并不代表患者及家屬沒有責任。一些患者家屬蠻橫不講理,不尊重醫生,粗暴對待醫護人員,甚至是大打出手。一些患者已經對醫生、醫院乃至有關政府部門失去了基本信任。只要病沒好,就是醫生醫術不高。出了事,醫院肯定護著醫生,難求得公正。醫患糾紛仲裁機構等,肯定護著醫院,不是說理的地方。信任出現如此危機,必然滋生醫鬧的層出不窮。
醫患關系如此緊張對雙方都不利,只有醫生和患者共同努力緩解雙方的矛盾,這樣對患者的治療才是最有利的。筆者希望,醫護人員和患者及家屬能互相體諒,共同戰勝困難,這才是幸福之道。
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