18.根據具體情況采取或不采取某個特殊的或特定的行動，是＿＿＿。

　　A.策略 B.政策 C.程序 D.規則

　　19.根據醫院管理標準，二級醫院病床數不少于＿＿＿張。

　　A.100 B.80 C.120 D.90

　　20.認為組織和組織成員的行為是復雜的，不斷變化的是一種固有的性質的觀點屬＿＿＿學派。

　　A.系統理論管理 B.行為科學管理 C.權變理論管理 D.管理科學

　　四、多項選題：

　　1. 管理活動的基本規律，包括：

　　A.一般原理 B.職能 C.理論 D.方法 E.技術

　　2. 影響護理管理的組織外部因素有：

　　A.行政機構 B.風俗習慣 C.政策 D.法律 E.地理位置

　　3. 醫院組織系統可分為：

　　A.黨群組織系統 B.行政管理組織系統 C.臨床業務組織系統 D.護理組織 E.醫技組織

　　4. 在計劃的估量形勢階段，應作下列項目的評估：

　　A.社會需求 B.社會競爭 C.計劃方案 D.組織的資源情況 E.服務對象

　　5職務說明書一般包括：

　　A.素質能力要求 B.求職意愿 C.工作內容 D.工作關系 E.獎懲制度

　　6.責任制護理體現以下內容：

　　A.整體性 B.連續性 C.協調性 D.個休性 E.以病人為中心

　　7.基本功訓練包括：

　　A.基礎理論 B.專科理論 C.基本知識 D.專業骨干人才培養 E.基本技能

　　8.下列哪些因素使沖突的可能性加大：

　　A.團體越大 B.成員年紀越大 C.各部門小組目標越多 D.員工參與度越低 E.人員流動性越大

　　9.護理常用的控制標準有以下幾種：

　　A.時間 B.程序 C.質量 D.消耗 E.行為

　　10.據控制活動的性質分類，可分為：

　　A.預防性 B.預先 C.更正性 D.過程 E.結果

　　五、簡答題：

　　1. 非正式溝通容易發生的情況。

　　2. 建設性沖突的特點。

　　3. 通緝設計的基本步驟。

　　4. 醫院的基本功能。

　　5. 護理質量內涵包括內容。

　　六、論述題：

　　1. 計劃的意義。

　　2. 護理部主任的基本職責。