中山市“網約護士”平臺正式上線啟動
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中山市“互聯網+護理服務”平臺正式上線啟動
今年4月，根據《國家衛生健康委辦公廳關于開展“互聯網+護理服務”試點工作的通知》要求，我省成為全國6個試點省(直轄市)之一，我市則成為全省9個試點地區之一。為落實相關工作，市衛生健康局、市醫療保障局、市市場監督管理局聯合制訂了《中山市開展“互聯網+護理服務”試點工作實施方案》，確定并公布小欖人民醫院、陳星海醫院、古鎮人民醫院、火炬開發區醫院、東鳳人民醫院、南區醫院、中山亞太醫院、中山同方醫院、東區起灣社區衛生服務中心、家有一生綜合門診部10家醫療機構作為試點。在經過前期大量籌備工作之后，近日我市“健康中山APP‘互聯網+護理服務’平臺”(以下簡稱平臺)正式上線啟動。啟動儀式在陳星海醫院舉行。市衛生健康局、市醫療保障局、市市場監督管理局、小欖鎮政府相關領導以及該醫院領導班子、各試點醫療機構負責人出席了啟動儀式。
據統計，我市2018年度戶籍總人口170多萬人，老年人口就有26.9萬人，占總人口數的15.7%。人口老齡化趨勢嚴峻，失能、高齡、空巢老人增多。老年人對上門護理服務需求激增，而且這類人群大部分是居家為主。雖然近幾年我市護理隊伍不斷壯大，但面對龐大的失能、半失能的需求還是有一定的供需差距。推廣“互聯網+護理服務”就是探索在現有的資源下如何調動護理技術人員的積極性來滿足群眾健康需求。
在啟動儀式上，市衛生健康局副局長伍中慶致辭，表示中山“互聯網+護理服務”試點工作做到了“四個把關”：對上門護理人員資質把關，對開展項目、支付制度把關，對護理服務質量把關，以及在風險防控機制方面把關。讓護士和有服務需求的人群安全能夠得到有效的保障，規范引導我市“互聯網+護理服務”健康發展，實現“線上線下，同質管理”，保障醫療質量安全和護患雙方合法權益，使群眾需求得到精準回應和有效引導，積極對接高齡失能老人、康復期患者等特殊人群的上門護理服務需求，解決醫療機構壓床問題，降低醫療機構平均住院日。
架構于健康中山的運營平臺，群眾只需通過平臺在線預約護理服務，待選擇好所需服務并完成在線繳納費用后，即可等待護士上門服務。“互聯網+護理服務”內容也將作為全民健康數據的一部分，記錄在居民健康檔案中。平臺針對不同使用人群開發了不同界面，包含用戶端(健康中山APP)、醫護端(健康中山醫生APP)、醫院端(醫院“互聯網+護理服務”管理后臺)，以及監管端(中山“互聯網+護理服務”監管后臺)。平臺功能及內容包含省、市試點方案中要求的各項服務內容，以及“互聯網+護理服務”項目核心場景，如患者預約、醫院評估接單、護士調度、醫護人員出診一鍵報警、執業安全人身安全保險等。從醫療安全管理上來說，不是所有的醫療護理服務到患者的家里都可以開展。在今年試點工作期間，在網上只能在試點醫療機構端口預約省衛生健康委《廣東省互聯網+護理服務項目目錄(第一批)》規定的43項護理項目，例如一些常見的皮膚、管道等護理。陳星海醫院作為首家上線的醫療機構正式對外接受上網預約;其余9家試點醫療機構上線工作正在籌備中，也將于近期陸續上線。
下一步，市衛生健康局將與有關部門加強對試點工作的監督指導和管理，通過監管后臺及時掌握試點醫療機構工作進展，及時發現試點過程中出現的困難和問題，并積極協調研究解決。
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