2015年咨詢工程師《咨詢概論》考點(diǎn):中國(guó)工程咨詢業(yè)的質(zhì)量管理


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中國(guó)工程咨詢業(yè)的質(zhì)量管理
中國(guó)工程咨詢會(huì)于1997年8月設(shè)立了中國(guó)工程咨詢協(xié)會(huì)質(zhì)量管理委員會(huì)。2001年2月,制定的《中國(guó)工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》,規(guī)定了中國(guó)工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理八項(xiàng)原則(了解):
①以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);②發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用;③全員參與;④進(jìn)行過(guò)程管理;⑤系統(tǒng)管理的方法;⑥質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);⑦決策要基于事實(shí);⑧要與相關(guān)方建立互利的關(guān)系。
《工程咨詢成果質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法》對(duì)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和和評(píng)估報(bào)告的質(zhì)量評(píng)價(jià)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和方法做了具體規(guī)定(熟悉):
(1)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告質(zhì)量評(píng)價(jià)的目標(biāo)至少包括:符合法律和政策;市場(chǎng)調(diào)查分析;多方案必選;經(jīng)濟(jì)分析;風(fēng)險(xiǎn)分析;生態(tài)環(huán)境論證等六大方面的27項(xiàng)具體目標(biāo)。
(2)對(duì)這27項(xiàng)具體目標(biāo)確定了優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個(gè)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
(3)采用加權(quán)平均法進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
典型題目:[2007真題]中國(guó)工程咨詢協(xié)會(huì)制定的《工程咨詢成果質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法》,將27項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)劃分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),采用()進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
A.打分法
B.加權(quán)平均法
C.調(diào)查與分析法
D.層次分析法
[答案]B
工程咨詢業(yè)的合同管理
中國(guó)工程咨詢協(xié)會(huì)于1997年8月成立了合同管理委員會(huì),委員會(huì)編制了《工程咨詢服務(wù)協(xié)議書(shū)試行本》,中國(guó)工程咨詢協(xié)會(huì)于2000年3月印發(fā)。
(一)《工程咨詢服務(wù)協(xié)議書(shū)試行本》的4大組成部分及相應(yīng)內(nèi)容(熟悉)
1.工程咨詢服務(wù)協(xié)議書(shū)
2.工程咨詢服務(wù)協(xié)議書(shū)通用條件
共10條58款,對(duì)客戶與工程咨詢單位雙方的義務(wù)、責(zé)任、賠償、支付、變更、保險(xiǎn),以及爭(zhēng)端的解決等做了規(guī)定。
3.工程咨詢服務(wù)協(xié)議書(shū)專用條件
包括兩部分:對(duì)通用條件的具體化、修改和補(bǔ)充;附加條款。
4.附錄
附錄A――服務(wù)范圍。
附錄B――客戶提供的職員、設(shè)備、設(shè)施和其他人員的服務(wù)。
附錄C――報(bào)酬和支付。
典型題目:[2006年真題]中國(guó)工程咨詢協(xié)會(huì)制定的《工程咨詢服務(wù)協(xié)議書(shū)試行本》包括三個(gè)附錄,其中附錄A是()。
A.咨詢服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)要求
B.委托服務(wù)范圍
C.咨詢服務(wù)的報(bào)酬和支付
D.雇主提供的支持
[答案]B
[2008年真題]下列關(guān)于《工程咨詢服務(wù)協(xié)議書(shū)試行本》的表述,錯(cuò)誤的是( )。
A.《工程咨詢服務(wù)協(xié)議書(shū)試行本》由工程咨詢服務(wù)通用條件、專用條件、附錄三部分組成
B.“通用條件”約定了客戶與工程咨詢單位雙方的義務(wù)、責(zé)任、賠償?shù)葍?nèi)容
C.“專用條件”是針對(duì)具體咨詢項(xiàng)目對(duì)“通用條件”進(jìn)行的具體化、修改和補(bǔ)充
D.“附錄”包括雙方約定的咨詢服務(wù)內(nèi)容、報(bào)酬的計(jì)取和支付方式等
答案:[A]
(二)《工程咨詢服務(wù)協(xié)議書(shū)試行本》適用范圍(了解)
分為8個(gè)獨(dú)立分冊(cè)且可單獨(dú)使用,分別適用各個(gè)領(lǐng)域和階段:為地區(qū)、或行業(yè)、或?qū)m?xiàng)、或項(xiàng)目、或企業(yè)提供規(guī)劃咨詢;編制項(xiàng)目建議書(shū);編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告;項(xiàng)目評(píng)估咨詢;工程勘察設(shè)計(jì);工程招標(biāo)咨詢;合同管理或工程監(jiān)理;投產(chǎn)后咨詢服務(wù)等。
(三)工程咨詢單位資格認(rèn)定機(jī)構(gòu)(熟悉)
認(rèn)定機(jī)構(gòu)為國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)。
(四)工程咨詢資格證書(shū)有效期限(熟悉)
期限5年。
(五)資格認(rèn)定時(shí)限(了解)
每年定期集中受理、集中評(píng)審。初審期限為20個(gè)工作日,國(guó)家發(fā)改委收到初審意見(jiàn)和材料后,在老師評(píng)審委員會(huì)提出審查意見(jiàn)后,20個(gè)工作日內(nèi)作出決定,若未按時(shí)作出決定,經(jīng)分管委領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可延長(zhǎng)10個(gè)工作日。
(六)資格升級(jí)、降級(jí)、變更和終止(了解)
1.資格升級(jí)
凡取得丙級(jí)資格證書(shū)3年、乙級(jí)資格證書(shū)2年的單位可按規(guī)定申請(qǐng)辦理升級(jí)或擴(kuò)大專業(yè)服務(wù)范圍。
2.資格降級(jí)或取消
工程咨詢單位發(fā)生下列情況之一者,做降級(jí)處理:
(1)經(jīng)檢查,違反工程咨詢持證執(zhí)業(yè)辦法、行業(yè)職業(yè)道德行為準(zhǔn)則和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的;
(2)經(jīng)核實(shí),工程咨詢質(zhì)量考核存在問(wèn)題的。
注意:對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者,取消工程咨詢單位資格:
3.資格變更或取消
工程咨詢單位發(fā)生下列情況之一者,應(yīng)辦理變更或終止手續(xù):
(1)分立或者合并;
(2)單位法人代表及主要技術(shù)負(fù)責(zé)人變更時(shí);
(3)因宣告破產(chǎn)或其他原因終止工程咨詢業(yè)務(wù)時(shí)。
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