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　　市場調查的程序

　　(一)準備階段

　　準備階段是調查工作的開端。

　　(二)調查階段

　　實施調查計劃、落實調查方案是市場調查最重要的環節，主要任務是組織調查人員深入實際，系統地收集各種可靠資料和數據。

　　1.收集文案資料。

　　2.收集一手資料。

　　(三)分析總結階段

　　分析總結階段是得出調查結果的階段。

　　1.分析整理。

　　2.綜合分析。資料的綜合分析是市場調查的核心，通過綜合分析，全面掌握資料反映的情況和問題，探索事物之間的內在聯系，從而得出合乎實際的結論。

　　3.編寫調查報告。調查報告是市場調查成果的最終體現。

　　市場調查的方法

　　(一)市場調查的類型

　　[例題2]下列是關于市場調查的類型，說法正確的是( )。

　　A.市場普查適用于市場范圍較小、母體數量較少、調查時間比較充裕

　　B.市場普查常用于產品需求和原材料資源需求的調查

　　C.重點調查的調查企業或范圍較少，人力和費用開支較省，運用比較靈活。

　　D.搞好典型調查的關鍵在于把握調查對象的代表性

　　E.抽樣調查工作量小、耗時短、費用低、信度高，應用比較廣泛

　　[答案]ADE

　　[解析]對市場調查的幾種類型應該通過對比來記住特點、適用范圍等內容。關注重點調查與典型調查的區別，重點調查的對象是針對的是企業，典型調查針對的是市場區域或產品。

　　(二)市場調查的方法(P30)

　　1.市場調查方法的分類：

　　2.不同方法的比較與選擇：

　　各方法的比較主要是對其特點的比較。

　　選擇調查方法要考慮收集信息的能力、調查研究的成本、時間要求、樣本控制和人員效應的控制程度。