第六章 工程項目人力資源管理

　　第一節 工程項目人力資源管理的特點與過程

　　一、工程項目人力資源管理的特點

　　(一)工程項目人力資源管理的含義

　　(二)人力資源管理的特點工程：(1)管理對象相對集中于工程項目所涉及的有關專業。 (2)工程項目的人力資源管理有時只是企業人力資源管理的一部分。 (3)根據項目所采取的組織結構形式不同而有所不同。 (4)與工程項目的規模大小和工作周期長短密切相關。 (5)管理的重點與工程項目的內容密切相關。

　　二、工程項目人力資源管理的一般過程：制訂組織計劃、人員獲取、團隊發展以及結束四個階段，其中團隊組織計劃包括人員角色與職責分工、人員配備管理計劃、制作組織圖表等內容，人員獲取包括人員來源分析、人員獲取實施、團隊成員確定等工作，團隊的發展包括使項目團隊保持工作能力的各種途徑與技巧，以及必須的獎勵、培訓等工作。

　　第二節 工程項目人力資源管理的基本內容

　　一、項目組織計劃

　　(一)組織計劃的內容：角色和職責安排、人員配備計劃、組織圖表和有關說明。

　　1.角色和職責安排，首先要進行工作分析。工作分析是人力資源管理的最為基礎性的工作。角色是指在項目工作中誰來做某一事情，而職責則是回答誰決定某一事情。

　　2.人員配備計劃：人員配備計劃就是根據已確定各個角色和職責的要求，以需配人、以崗定人。3.組織關系圖4.有關說明(1)組織結構形式的影響(2)工作描述

　　(二)制訂組織計劃要注意的問題：

　　1.項目界面：(1)組織界面。(2)技術界面。(3)人際關系界面。

　　2.人員配備計劃要與需求一致

　　3.約束條件

　　(1)項目的組織結構。(2)共同達成的有關協議。(3)項目管理層的偏好。(4)預期的人員安排。(三)組織計劃制訂的方法與工具

　　1.模板2.人力資源管理實踐

　　二、人員獲取

　　(一)人員獲取的依據

　　1.人員配備計劃2.可獲取人力資源情況3.招聘慣例

　　(二)人員獲取的工作內容

　　1.人員來源分析：使用內部人員可以減少公司總成本費用的支出，因為內部人員的成本費用對于項目來說可能已經是“沉沒成本”，無論其是否參加項目的工作，這部分費用都要投人，而外部聘請老師則需另付報酬。如果項目的費用核算是完全獨立的，那么從項目的角度看，內部人員參加項目團隊則不一定會降低成本費用，需將二者加以比較才能確定。

　　2.人員獲取的實施

　　3.團隊成員的確定：經過前面的工作，項目人力資源的獲取階段主要取得了兩個成果：

　　(1)項目人員的安排。(2)項目團隊名錄。

　　(三)人員獲取的基本方法：

　　1.預安排2.商談：選拔是一種特殊的商談形式，3.招聘

　　三、項目雇員考核：

　　(一)考核的作用：1.有利于加強成員的團隊意識2.時刻提醒團隊成員要完成的任務3.調動成員積極性4.提高成員工作效率 5.保證項目目標的實現。

　　(二)考核的內容：工作效率、工作紀律、工作質量、工作成本四個方面。

　　(三)考核方式：

　　1.任務跟蹤2.平時抽查：可采取詢問、現場觀看等。抽查時要注意以下幾個問題：(1)與其他工作結合進行。如情況碰頭會，工作總結會等。 (2)尊重被抽查人。(3)頻率要適度，要因人而宜、因事而宜。3.階段總結匯報4.征求客戶意見5.問題征詢：征求第三方對項目團隊的意見6.成員互評。

　　(四)考核的管理：

　　1. 考核結果的分析2.考核分析結果的記錄 3.結果的反饋與工作調整 4.結果的使用。

查看更多：咨詢工程師課程  咨詢師課程報名  在職碩士課程

編輯推薦：

　　2014年咨詢工程師vip套餐搶先報名，不過免費重學

　　2013年注冊咨詢工程師（投資）考試真題匯總--環球首發

　　2013年注冊咨詢工程師（投資）考試真題視頻解析