一、閱讀理解

　　1、 某咨詢單位剛剛成立，初步設想是從事建筑工程方面的咨詢服務，需要進行一系列營銷活動，最終明確市場定位。先期進行了市場調查，內容包括經濟環境調查、社會人文環境調查和市場容量調查等，經過目標市場選擇，最后將咨詢服務定位在建筑工程的招標代理業務上。

　　<1>、 該單位進行的市場調查除了上述內容外，還應包括哪些調查內容?

　　【正確答案】：該單位進行的市場調查除了上述內容外，還應包括政治法律環境調查和技術應用環境調查。

　　答案解析：參見《工程咨詢概論》第三章第二節，P54。本題考查工程咨詢單位業務開發過程中的市場調查。市場調查的內容包括以下方面：①政治法律環境調查;②經濟環境調查;③社會人文環境調查;④技術應用環境調查;⑤市場容量調查。

　　【該題針對“工程咨詢概論”知識點進行考核】

　　<2>、 請簡述該單位的市場定位的步驟。

　　【正確答案】：市場定位的步驟包括：(1)應確認咨詢單位自身的競爭優勢，主要是在資源條件、管理水平和知名度等方面;

　　(2)通過對比分析目標市場上可能出現的競爭對手與本單位的優勢和劣勢，明確自己在目標市場的相對競爭優勢;(3)通過一系列的營銷活動，展示自己特有的競爭優勢。

　　答案解析：參見《工程咨詢概論》第三章第二節，P54。本題考查工程咨詢單位業務開發過程中的市場定位。市場定位應有計劃、有步驟地進行。首先應確認咨詢單位自身的競爭優勢，包括資源條件、管理水平和知名度等方面的競爭優勢。其次，通過對比分析明確在目標市場的相對競爭優勢，將目標市場上可能出現的競爭對手與本單位的優勢和劣勢進行比較，找出自己的相對優勢。再次，通過一系列的營銷活動，展示自己特有的競爭優勢，以便在客戶心目中樹立起具有特色的咨詢產品形象。

　　【該題針對“工程咨詢概論”知識點進行考核】

　　<3>、 在營銷過程中可以采用的營銷手段有哪些?

　　【正確答案】：可采用主要營銷手段有：網頁宣傳、老客戶舉薦、廣告宣傳、樹立品牌形象、專業出版物、保持良好的公共關系等。

　　答案解析：參見《工程咨詢概論》第三章第二節，P55。本題考查工程咨詢單位自身主要的營銷手段。這些營銷手包括：建立網頁、爭取客戶舉薦、廣告宣傳、樹立品牌形象、專業出版物、保持良好的公共關系。

　　【該題針對“工程咨詢概論”知識點進行考核】

　　<4>、 本咨詢單位初步設想公式建筑工程方面的咨詢服務，這是從哪個方面進行的市場細分?市場細分還有哪些種類?

　　【正確答案】：這是按照專業領域進行的市場細分。工程咨詢市場可以按照如下種類進行細分：按照區域細分、按照專業領域細分、按照技術類型細分。

　　答案解析：參見《工程咨詢概論》第三章第二節，P54。本題考查工程咨詢市場細分。按區域細分，在國際上通常將全球工程市場劃分為亞太地區、中東、歐洲、非洲和拉美六大市場;按專業領域細分，一般可劃分為建筑工程、水利工程、礦山工程、鐵路工程、公路工程等;按技術類型細分，每一個專業領域都可以進一步細分，如水利工程項目，咨詢服務可以分為勘察設計、工程采購、設備合同管理的等。參見概論教材P54。

　　【該題針對“工程咨詢概論”知識點進行考核】

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