工程咨詢是一種高智力的服務行業，工程咨詢業務貫穿于固定資產投資項目建設的全過程。工程咨詢的原則是獨立、公正、科學。

　　服務對象包括出資人、項目單位和工程承包商在內的廣泛人群。咨詢市場具有時間的多維性、產品的抽象性、競爭的局限性、定價的隨機性、市場監管的軟約束性等特點。

　　按照咨詢業發展規劃，咨詢業應注重以下幾個方面：

　　需要加快咨詢方法和理論的創新，推進工程項目全過程管理，加強決策咨詢工作，注重后評價，不斷開展新領域，為委托方提供全過程、全方位的工程咨詢服務。

　　第一節 工程咨詢單位業務的市場開發。

　　(第一冊教材53--58頁)

　　一、國內，國際工程咨詢市場的特點

　　國內工程咨詢市場 國際工程咨詢市場

　　●宏觀的規劃咨詢、政策咨詢任務越來越重，特別是地方規劃咨詢和專項規劃咨詢將更為重要

　　●工程咨詢已受到普遍重視，市場競爭日趨激烈

　　●咨詢任務量越來越大，對工程咨詢單位的技術水平和咨詢服務之類的要求越來越高 ●簽約各方屬于不同國家，法規因素更多更復雜

　　●受工程所在國及周邊地區政治、經濟等各種因素的影響，風險相對較大

　　●在合同管理方面，不同國家對國際通用合同條件和國際慣例的理解不同，爭端處理更為復雜和困難

　　●各國的標準、規范、規程并存，有些發展中國家還有自己的技術規定，所以技術標準更為龐雜

　　我國投資體制的原則是“誰投資誰決策、誰受益、誰承擔風險”。針對全面開放的市場如進行市場開發和營銷。理解中外咨詢市場的特點

　　二、 市場分析與營銷

　　1、 市場調查內容五個方面。(和第四科目不同，第四科目是針對項目可研的)

　　2、 市場調查的內容包括以下方面：①政治法律環境調查;②經濟環境調查;③社會人文環境調查;④技術應用環境調查;⑤市場容量調查。

　　3、 市場細分的步驟：市場細分的步驟由粗到細，可以分為四步：

　　4、 ①明確市場范圍;②選擇細分標準;③粗分;④細分。

　　5、 目標市場和市場定位。

　　市場定位是否準確關系到營銷的成敗，首先應確認自身優勢。其次應分析相對于競爭對手的競爭優勢。再次應進行營銷活動展示優勢樹立形象。

　　6、 掌握主要營銷手段。主要有：網站、老客戶推薦、廣告、品牌、出版、公共關系。

　　1)建立網頁：重視通過網頁宣傳咨詢業務。

　　2)客戶舉薦：特別注意通過老客戶的幫助介紹新客戶。

　　3)廣告宣傳：應擅長于通過媒體廣告擴大影響。

　　4)樹立品牌形象。

　　5)專業出版物：可以提升和塑造在業務范圍、專業技術知識和咨詢成果等方面的形象。

　　6)保持良好的公共關系：通過良好的公共關系管理，可以獲得客戶、潛在客戶、同行以及其他社會公眾有價值的認可，為咨詢服務創造有利的條件和環境。

　　三、項目咨詢業務的管理

　　1、項目的分析與選擇三個步驟：市場部門項目分析、專業部門項目分析、準備項目建議書。

　　2、建議大家對工程咨詢單位發展戰略、工程咨詢業務過程管理與控制、工程咨詢單位信息管理也要做一些了解。

　　第二節　工程咨詢單位的風險管理

　　(第一科目教材73-78頁)

　　一、咨詢單位全面風險管理。

　　風險管理的基本流程：風險識別―風險分析―風險應對―風險監控。

　　二、工程咨詢單位面臨的風險

　　主要有：政策風險、市場風險、管理風險、法律風險、財務風險、道德風險。

　　三、工程單位風險管理策略

　　風險管理策略，指根據自身條件和外部環境，選擇風險承擔、風險規避、風險轉移、風險補償、風險控制等總體策略，并確定風險管理所需人力和財力資源的配置原則。

　　工程咨詢單位的風險管理策略包括兩個方面：

　　1.針對咨詢單位的風險管理策略

　　(1)建立規范的內部治理結構。

　　(2)健全內部風險控制制度。

　　(3)建立咨詢單位的信用評級制度。

　　(4)建立責任賠償制度。

　　(5)推廣擔保制度。是指咨詢單位競爭承攬業務時，應提供金融或行業協會出具的保函。促使咨詢單位努力提高自身的業務素質和服務質量。

　　(6)建立工程保險制度。

　　(7)實行合伙人機制。合伙人機制比有限責任公司具有更強的風險約束作用，可以作為小型咨詢企業的主要組織形式。合伙制通過組織體制上的風險約束，促使咨詢單位強化風險意識，提搞職業素養，得到社會公眾的信任。

　　2.針對咨詢人員的風險管理策略

　　(1)強化合同履約意識。

　　(2)提高專業技能。

　　(3)投保職業責任保險。

　　(4)加強自身管理。

　　(5)提高職業道德素質。

編輯推薦：

2013年咨詢工程師VIP套餐搶先報名，不過免費重學

2013年注冊咨詢工程師（投資）考前網上輔導招生簡章

報名2013年注冊咨詢工程師輔導  贈送2012年版課程

環球網校2012咨詢工程師（投資）考前輔導通過率91.35%

咨詢工程師（投資）學員交流及老師答疑