五、中國工程咨詢協會和各地區工程咨詢協會進行行業自律的范疇(4)(P216)$lesson$

　　1.職業道德

　　2.質量管理

　　3.合同管理

　　4.會員管理

　　【例題】中國工程咨詢行業自律性管理的內容包括( )等方面。

　　A.職業道德

　　B.業績管理

　　C.質量管理

　　D.合同管理

　　E.會員管理

　　正確答案：ACDE

　　答案解析：本題考核的是中國工程咨詢業務自律性管理的內容。即主要在職業道德、質量管理、合同管理、會員管理等方面，進行行業自律。參見教材P216.

　　六、《中國工程咨詢業質量管理導則》(3)(P218～219)

　　(一)規定中國工程咨詢業質量管理的基本原則

　　1.以客戶為關注焦點

　　2.發揮領導作用

　　3.全員參與

　　4.進行過程管理

　　5.采用系統管理的方法

　　6.進行質量的持續改進

　　7.決策要基于事實

　　8.要與相關方建立互利的關系

　　(二)規定工程咨詢單位建立質量管理體系的做法

　　1.根據工程建設項目的特點去識別、滿足客戶和其他相關方的需求和期望，并做好協調、溝通工作

　　2.在分配質量管理職責時，要結合工程咨詢單位設置的特點，做好機構常設組織和項目組織職責的協調和整合

　　3.根據工程咨詢行業的特點，在資源管理中，要突出人才管理和信息管理

　　4.在產品實現過程中，結合工程咨詢行業的特點策劃過程程序

　　5.多途徑收集和利用信息，追求持續的質量改進

　　(三)規定工程咨詢單位建立質量管理體系的基本步驟

　　1.培訓與準備

　　2.質量管理體系的策劃

　　3.質量管理體系文件的編制

　　【例題1】：《中國工程咨詢業質量管理導則》規定了工程咨詢單位建立質量管理體系的基本步驟，下列不屬于其基本步驟之一的是( )。

　　A.組建質量管理體系的工作班子

　　B.培訓與準備

　　C.質量管理體系的策劃

　　D.質量管理體系文件的編制

　　正確答案：A

　　答案解析：基本步驟包括BCD三步。參見教材P219.

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