咨詢工程師工作的三個階段

咨詢工程師的工作可以分為三個階段：咨詢任務的取得，咨詢任務的組織與實施，咨詢工作總結。

(一)咨詢任務的取得

咨詢工程師可從投資方或業主、金融機構、政府等取得咨詢任務，其取得方式主要是委托方直接委托和咨詢工程師投標取得。隨著投資體制改革的逐步深入，更多的項目需要在市場上通過競標取得。

(二)咨詢任務的組織與實施

1.工作前期準備

(1)認真研究項目的相關資料。一般來說在合同簽訂之前，咨詢工程師已對項目的有關情況進行了一些必要的了解，但由于各方面原因，這種了解受到一定的限制。在委托協議或合同簽訂之后，咨詢工程師應盡快認真而詳盡地研究有關資料，包括項目背景材料、國家相關法規、項目有關文件以及與項目有關的其他情況資料。特別要注意研究顧客明確的或隱含的要求與期望。

(2)制訂項目咨詢工作計劃。對于每個咨詢項目，委托方都有不同的要求，這些要求一般反應在委托方提供的項目工作大綱中。項目咨詢工作計劃是項目咨詢工程師根據委托方要求，在對項目相關資料進行認真研究的基礎上，按委托合同對項目工作內容、時間進度、工作質量、費用情況、成果提交方式等方面的要求來制訂的，用以指導、安排咨詢工作。項目咨詢工作計劃編寫一般由項目經理來完成。

(3)成立項目團隊。根據工作計劃的要求，咨詢工程師要及時構建項目團隊，并進行團隊工作職責任務分工。

2.組織計劃實施

(1)逐層落實工作計劃。根據咨詢工作計劃的安排和咨詢團隊的職責任務分工，層層制訂具體實施計劃，把工作計劃落實到人。需要到項目現場進行工作時，要嚴格執行咨詢行業及企業現場的有關規定，并在企業的配合下完成相關工作。

(2)組織實施。在項目團隊成員按照各自分工完成其相關的工作過程中，項目經理要進行認真的組織與協調。必要時要進行系統性組合與優化，對出現的差異部分進行修正。

(3)溝通與調整。為使咨詢成果較好地符合委托方的要求，在咨詢工作開展過程中，必須經常與委托方進行必要的溝通。特別是在正式交付咨詢成果之前進行的溝通更為重要。

3.提交咨詢成果

在以上工作的基礎上，咨詢工程師按雙方協商好的方式，將咨詢成果正式交予委托方。咨詢工程師的上述工作內容是相互關聯的，有些內容之間是互為條件的，有些工作不是一次就能完成好的，可能需要根據進展情況進行調整，多次開展。

(三)咨詢工作的總結

1.總結工作咨詢成果交付委托方后，項目經理要進行必要的咨詢工作總結，包括工作經驗和教訓等。同時對一些資料、文本等進行歸檔。

2.回訪在適當的時候，對委托方要進行必要的回訪，一方面是了解咨詢成果的實際效果，同時也是聽取委托方對咨詢工作的意見，以利于今后咨詢工作的開展和咨詢任務的取得。

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