2018年咨詢工程師考試《組織與管理》考點：項目績效評價方法
更新時間：2018-03-07 12:09:30
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摘要 2018年咨詢工程師新一輪的考試來臨，你準備的怎么樣了? "項目績效評價方法 "是2018年咨詢工程師考試《組織與管理》重點，跟小編一起來復(fù)習(xí)吧!更多資訊請繼續(xù)關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校。
項目績效評價方法
1.關(guān)鍵績效指標法
建立 KPI 指標的要點在于流程性、系統(tǒng)性和計劃性。在工程項目管理中，KPI 給出了許多關(guān)鍵績效指標，如客戶對于產(chǎn)品的滿意度、客戶對于服務(wù)的滿意度、質(zhì)量缺陷、成本預(yù)測能力、進度預(yù)測能力等。業(yè)主和承包商可以自己選擇計算關(guān)鍵績效指標并得出相關(guān)績效結(jié)果。
2.平衡計分卡
BSC 是一種基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績考評工具，它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，根據(jù)企業(yè)生命周期的不同階段的實際情況和采取的戰(zhàn)略，為每一方面設(shè)計出適當(dāng)?shù)脑u價指標，賦予不同的權(quán)重，形成一套完整的績效指標評價體系，實現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到具體的、定量的目標的轉(zhuǎn)化。
3.贏得值法
三個基本參數(shù)：BCWP、BCWS、ACWP
四個評價指標：CV、SV、CPI、SPI績效評價結(jié)論：
CV<0 或者 CPI<1，費用投入比計劃超支; SV<0 或者 SPI<1，進度比計劃拖后。
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